يتعرض الكثير لبعض المواقف التي يعجزون عن إيجاد حل لها، فيتجهون نحو التساؤل لحلول نافعة وفعالة من هذه المواقف هي سحب ماكينات ATM لبطاقة الفيزا الخاصة بهم. ونظرا لأهمية تلك المشكلة سنتناول في هذا المقال أسباب سحب بطاقة الفيزا في ماكينات الصرافة وطرق استعادتها مرة أخرى.
أسباب تؤدي إلى سحب بطاقة الفيزا
فيما يلي سنعرض لكم اسباب تؤدي إلى سحب بطاقة الفيزا، وخطوات استرجاعها عن طريق خدمة العملاء.
أسباب سحب بطاقة الفيزا في الماكينات
اذا قمت بإدراج كلمة سر بشكل خاطئ ل ثلاث مرات متكررة، او خلال ٢٤ ساعة، يتم سحب الماكينة للفيزا تلقائيا.
عند التأخر في كتابة كلمة المرور الخاصة بالفيزا.
اذا كانت البطاقة قد انتهت صلاحيتها.
اذا تم الإبلاغ عن السرقة، او فقدان الكارت بالرقم، ففي هذه الحالة يقوم البنك بسحب البطاقة.
اذا تأخرت في سحب الفيزا بعد انتهاء عملية السحب أو الإيداع.
قد يتم أيضا سحب البطاقة ما إذا كان هناك عطل في الماكينة.
طرق استعادة بطاقة الفيزا
بداية، لابد بالتواصل مع خدمة عملاء البنك، وابلاغ موظف خدمة العملاء عن وقت سحب البطاقة وعنوان ورقم الماكينة.
في حالة وجود الماكينة داخل فروع البنك، سيقوم الينك بالاحتفاظ بها حتى يتمكن صاحبها من استلامها.
أما في حالة عدم وجودها في إحدى فروع البنك، أي تابعة لبنك آخر، سيتم إيقافها وفقدان الكارت الخاص بكم، وسيقوم البنك بتجهيز وطباعة كارت جديد.