أصبح استخدام ماكينات الصراف الآلي (ATM) جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية للحصول على الأموال. إذ يعتمد معظم العاملين في القطاعين الحكومي والخاص على هذه الماكينات لتقاضي رواتبهم. ومع ذلك، قد يقع البعض في أخطاء شائعة أثناء استخدام ماكينات ATM، وهو ما سنتناوله في هذا المقال لتجنبها وتحقيق أفضل استفادة من هذه الخدمة.
تُعد ماكينات الصراف الآلي من أبرز الابتكارات التي ظهرت في القرن الماضي، حيث تسهم بشكل كبير في تسهيل المعاملات البنكية وتخفيض خطر سرقة السيولة النقدية. بجانب سحب وإيداع الأموال، توفر هذه الماكينات أيضا خدمات إضافية مثل سداد الفواتير والأقساط المتعلقة بالمياه والكهرباء والإنترنت، ومن خلال موقعنا المتميز بوابة الزهراء الإخبارية سنشرح لكم أهم التفاصيل تابعونا.
تعرف على أخطاء شائعة تفعلها عند سحب النقود 
حدد الخبراء في بعض البنوك ثلاث أخطاء شائعة يجب على العملاء تجنبها عند استخدام ماكينات الصراف الآلي، وهي كالتالي:
- إدخال الرقم السري بشكل خاطئ ثلاث مرات من الأخطاء الشائعة التي يقع فيها العديد من العملاء هو إدخال الرقم السري بشكل غير صحيح ثلاث مرات متتالية، مما يؤدي إلى سحب البطاقة تلقائيا. لتفادي ذلك، يجب على العميل سحب بطاقته إذا لم يتذكر الرقم السري بعد المحاولة الثانية، والامتناع عن المحاولة للمرة الثالثة، والاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة في استرجاع الرقم السري.
- كتابة الرقم السري على ورقة من الأخطاء الأخرى كتابة الرقم السري على ورقة وحملها مع البطاقة. هذه الطريقة تعرض العميل لخطر سرقة البيانات، ويُنصح بتجنب هذه العادة للحفاظ على أمان المعلومات.
- الاستعلام أو السحب من ماكينات غير تابعة للبنك قد يتعامل بعض العملاء مع ماكينات صراف آلي ليست تابعة لبنكهم، مما قد يؤدي إلى خصم رسوم إضافية. لذلك، يُفضل أن يتعامل العميل مع ماكينات الصراف الآلي الخاصة ببنكه فقط لتجنب أي تكاليف غير ضرورية.
بتجنب هذه الأخطاء، يمكن للعملاء الاستفادة من خدمات ماكينات الصراف الآلي بطريقة أكثر أمانًا وكفاءة.