قام جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بنشر الخطوات الواجب اتباعها على صفحته الرسمية على فيسبوك في حال فقدان بطاقة شحن عداد الكهرباء المدفوع مسبقا، وفيما يلي أهم الخطوات التى يجب اتباعها، ويقدم “صدى البلد” لقرائه طريقة استرداد كارت شحن عداد الكهرباء المدفوع مسبقا من خلال عدة خطوات.
خطوات استعادة كارت شحن عداد الكهرباء
- يتوجه المشترك إلى شركة توزيع الكهرباء المعنية لتقديم طلب للحصول على كارت شحن جديد لعداد الكهرباء في حال فقدانه أو تعرضه للتلف، ولا حاجة لكتابة محضر بل يكفي تقديم إقرار كتابي يوضح فقدان كارت الشحن.
- يتقدم المشترك إلى شركة التوزيع التي يتبع لها بمستندات لإصدار بدل تالف أو مفقود لكارت شحن العداد وتشمل بطاقة الرقم القومي، وإيصال شحن سابق أو كود المشترك بالإضافة إلى إقرار كتابي بفقد كارت العداد، وهناك العديد من فروع شركات توزيع الكهرباء تقدم نفس الخدمة لكنها قد تستغرق وقتا أطول.
- يقوم الموظف المختص في شركة توزيع الكهرباء بمراجعة المستندات المقدمة، ويستكمل طلب استخراج كارت شحن عداد الكهرباء بدل تالف أو مفقود، ويتم دفع الرسوم المفروضة.
- بعد استكمال المستندات وفحصها من قبل الموظف المختص بشركة توزيع الكهرباء يستغرق الأمر من 25 إلى 30 دقيقة لإصدار كارت شحن للعداد وتفعيله.
- يقوم المشترك بدفع رسوم قيمتها 85 جنيها لإصدار كارت شحن جديد، بالإضافة إلى قيمة الشحن التي يرغب المشترك في إضافتها إلى الكارت، حيث يمكنه شحن رصيد بأي قيمة تتراوح بين 50 إلى 10000 جنيه.
- ويدخل الموظف المختص بشركة التوزيع إلى النظام الخاص بالعدادات لمعرفة قيمة الرصيد المتاحة في الكارت، وبهذا يتم نقلها تلقائيًا إلى الكارت الجديد.
مميزات العداد مسبوق الدفع
- الإدارة الجيدة لاستهلاك الكهرباء تساهم في تقليل تكلفة الفاتورة.
- يمكن للعملاء متابعة استهلاكهم والتحقق من قيمة الفاتورة.
- يمكن للعميل اختيار كمية الطاقة الكهربائية التي يود شرائها وفقا لقدرته.
- يقدم للمشترك البيانات والمعلومات التي يرغب في معرفتها، مثل إجمالي الاستهلاك والرصيد المتبقي.
نصائح للتعامل مع عداد الكهرباء مسبوق الدفع
- تجنب العبث بغطاء العداد للحفاظ على سلامته.
- عدم تجاوز أحمال العميل الحد المسموح به في العداد، مما قد يؤدي إلى نفاد الرصيد.
- عند تركيب العداد يجب التأكد من إدخال بطاقة شحن عداد الكهرباء إلى العداد، ومن ثم التأكد من أنه يعمل بشكل جيد.
- يتم إدخال كارت شحن عداد الكهرباء في العداد قبل بدء عملية الشحن، وذلك للتأكد من عدم وجود أي مشاكل وغياب رسالة تعذر الشحن.
- يجب الانتظار لمدة 15 ثانية بعد إدخال البطاقة في العداد للتأكد من أن البيانات تم نقلها بشكل صحيح.
- تجنب اختيار اليوم الأول من كل شهر لشحن الطرود لتفادي الازدحام الكبير في مراكز الشحن.
- استخدام لمبات التوفير في المنزل لتقليل استهلاك الكهرباء.
- عدم ترك الأجهزة المنزلية موصولة في المنزل لتقليل الاستهلاك.
- لاختبار كفاءة عداد الكهرباء، ينبغي فصل جميع أجهزة المنزل عن الكهرباء، ثم قراءة العداد بعد مرور 15 دقيقة من فصلها.
- عدم ترك شواحن الهاتف موصولة بالكهرباء لتقليل استهلاك الطاقة.