في خطوة توعية هدفها تحسين الكفاءة والتوفير، أعلنت وزارة الكهرباء، عن تطبيق جديد يعزز التحول الرقمي في القطاع، إذ يلغي هذا التطبيق استخدام الفواتير الورقية التقليدية التي تستخدم لتسديد الفواتير ويعتمد على التطبيقات الإلكترونية وماكينات الدفع الإلكتروني، والذي يعد خطوة هائلة نحو التحول الرقمي في قطاع الكهرباء والطاقة.
فواتير استهلاك الكهرباء
ويستهدف هذا التطبيق تسهيل حياة المواطنين عن طريق توفير الكثير من الخدمات الإلكترونية، بما في ذلك سداد فواتير استهلاك الكهرباء الشهرية بكل سهولة ويسر.
تفاصيل التطبيق الجديد
ويوفر هذا التطبيق للمواطنين إمكانية دفع فواتير الكهرباء حيث يُمكنك دفع فواتيرك الشهرية بسهولة من خلال التطبيق في أي وقت ومن أي مكان، سواء عبر هاتفك الذكي أو من خلال جهازك اللوحي.
ويُمكن للمواطنين من خلال هذا التطبيق متابعة استهلاكك الشهري من الكهرباء، ويُساعدك ذلك على التحكم في استهلاكك كما يوفر المال.
كما يُمكن للمواطن الإبلاغ عن أي أعطال في شبكة الكهرباء عبر التطبيق، مما يساعد في سرعة إصلاح الأعطال وتحسين جودة الخدمة المقدمة.
ومن خلال التطبيق يُمكن للمواطن التواصل مع خدمة عملاء شركة الكهرباء، وطرح أي أسئلة أو استفسارات.
فوائد التحول الرقمي
هناك العديد من الفوائد التي تعود علي المواطن والدولة ،ومنها:-
– توفير الوقت والجهد .. يساعد التطبيق على ذلك من خلال إتاحة الخدمات الإلكترونية للمواطن، مما يغنيه عن الحاجة للتوجه لمكاتب شركة الكهرباء.
– خفض التكاليف .. يساهم هذا التطبيق في خفض تكاليف شركة الكهرباء وفي حماية البيئة في أن واحد وذلك من خلال تقليل استخدام الورق في طباعة فواتير الإستهلاك، وكذلك تقليل تكاليف العمليات اليدوية.
– تحسين جودة الخدمة المقدمة .. ويساعد التطبيق على ذلك من خلال تسهيل الوصول للخدمات وتسريع عملية حل المشاكل.
خطة تحويل عدادات الكهرباء القديمة لـ عدادات رقمية
وتسعي وزارة الكهرباء والطاقة في الوقت الحالي إلي أن تضع خطة تحويل العدادات القديمة الخاصة بالمواطنين إلى عدادات رقمية والتي تعمل بـ نظام الدفع المسبق وتهدف وزارة الكهرباء إلي تنفيذ تحويل عدادات الكهرباء القديمة لـ عدادات رقمية خلال العقد المقبل.