أصبحت البطاقات المصرفية، وهي التي تعرف بإسم ” الفيزا ” جزءاً أساسيا من الحياة اليومية، ويرجع ذلك بسبب تعدد إستخدامها بشكل عام في الأنشطة اليومية، مثل إستلام راتب شهري، أو إيداع أو سحب مبلغ كبير في اي وقت، ومع ذلك من الوارد أن يتعرض الشخص إلى بعض المشاكل، حيث تعد أبرز هذة المشاكل، هي سحب الفيزا أثناء وضعها في ماكينة الصراف الألي ” ATM ” حيث يمكننا إسترجاع الفيزا مرة أخرى بخطوات سهلة وبسيطة وفي وقت قصير، وهذا هو ما يتم مناقشته بشكل تفصيلي خلال السطور القادمة من هذا المقال.
أسباب سحب بطاقة الفيزا في ماكينات الصراف الآلي
في الكثير من الأوقات نجد أن تتم سحب الفيزا في ماكينة الصراف الالي، أثناء عملية السحب أو الإيداع، ويرجع ذلك بسبب عدة عوامل أبرزها :
- إدخال العميل كلمة السر الخاصة بالفيزا أكثر من ثلاثة مرات بشكل خاطئ.
- إذا تاخر العميال في إدخال كلمة مرور الفيزا الخاصة به في وقت إجراء معاملة مصرفية، سواء كانت عملية سحب أو إيداع.
- إذا انتهت صلاحية بطاقة الفيزا أو كانت غير صالحة للعمل حاليًا.
- بالإضافة إلى ذلك، إذا قام حامل بطاقة الفيزا بالإبلاغ عن فقدان البطاقة مع رقم التعريف الشخصي، فسيقوم البنك بسحب بطاقة الفيزا على الفور.
- إذا كان هناك عطل أو مشكلة في جهاز الصراف الآلي، فسيتم سحب بطاقة الفيزا.
- إذا حدث تأخير في سحب بطاقة الفيزا أثناء عملية السحب أو الإيداع.
خطوات استعادة بطاقة الفيزا بعد سحبها في ماكينة الصراف الآلي
- لسحب بطاقة فيزا، يجب على حامل البطاقة أولاً الاتصال بخدمة العملاء وتقديم المعلومات التالية: عنوان جهاز الصراف الآلي ورقم بطاقة الفيزا ووقت سحب بطاقة الفيزا.
- إذا كان جهاز الصراف الآلي موجودًا في فرع أحد البنوك، يتم الاحتفاظ ببطاقة الفيزا في فرع البنك ويمكن لحامل بطاقة الفيزا سحب بطاقة الفيزا في اليوم التالي.