في اطار خطة وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتحسين كفاءة الشبكة والخدمات المقدمة للمواطنين، وكذلك تعزيز التحول الرقمي في قطاع الطاقة والكهرباء، أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إلغاء الوزارة لاستخدام الفواتير الورقية التقليدية لتسديد الفواتير والاعتماد على التطبيقات الإلكترونية ومكائن الدفع الإلكتروني، والذي يُمثل خطوة هائلة نحو التحول الرقمي في قطاع الطاقة والكهرباء.
فواتير الكهرباء
يهدف هذا التطبيق الجديد للفواتير المميكنة إلى تسهيل حياة المواطنين من خلال توفير العديد من الخدمات الإلكترونية، بما في ذلك دفع فواتير الكهرباء الشهرية بسهولة ويسر، حيث يتيح التطبيق للمواطنين ما يلي:-
- إمكانية دفع فواتير الكهرباء بسهولة من خلال التطبيق في أي وقت ومكان، سواء من خلال هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
- متابعة استهلاكك في الكهرباء، الامر الذي يُساعدك على التحكم في استهلاكك وتوفير المال.
- الإبلاغ عن الأعطال في شبكة الكهرباء من خلال التطبيق، مما يُساهم في سرعة إصلاح الأعطال وتحسين جودة الخدمة.
- التواصل مع شركة الكهرباء: يُمكنك التواصل مع خدمة عملاء شركة الكهرباء من خلال التطبيق، وطرح أي أسئلة أو استفسارات قد تكون لديك.
فوائد التحول الرقمي
هناك العديد من الفوائد التي يقدمها التحول الرقمي، ومنها:-
- توفير الوقت والجهد على المواطنين من خلال إتاحة الخدمات الإلكترونية لهم، مما يُغنيهم عن الحاجة إلى التوجه إلى مكاتب شركة الكهرباء.
- خفض التكاليف من خلال تقليل استخدام الورق في طباعة الفواتير، بالإضافة إلى تقليل تكاليف العمليات اليدوية.
- تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين من خلال تسهيل الوصول إلى الخدمات وتسريع عملية حل المشكلات.
- حماية البيئة من خلال تقليل استخدام الورق.
خطة تحويل عدادات الكهرباء القديمة
تعمل وزارة الكهرباء حاليًا على وضع خطة لتحويل العدادات القديمة إلى عدادات رقمية تعمل بنظام الدفع المسبق، وتهدف الوزارة إلى تنفيذ هذه الخطة خلال العقد القادم.