قامت الحكومة المصرية بإطلاق رابط إلكتروني يسمح للمواطنين بالاستعلام عن المخالفات المرورية بسهولة وتقديم التظلمات في حال كانت المخالفة غير صحيحة، بالإضافة إلى خدمة الدفع عبر الإنترنت، مما يسهل على المواطنين تسديد المخالفات دون الحاجة للانتقال إلى أي مكان وسنتطرق لهذا الموضوع في الفقرات القادمة.
الاستعلام عن المخالفات المرورية
أصبح الآن سهلا لجميع المواطنين الاستعلام عن المخالفات المرورية عن طريق رابط إلكتروني ولكن يجب اتباع عدة خطوات كما يأتي:
- على المواطن الدخول إلى موقع النيابة العامة عن طريق استخدام الرابط الرسمي.
- من باقي الخدمات المتوفرة على الصفحة، يرجى زيارة خدمة المرور العامة.
- ثم يرجى النقر على زر الاستعلام ومن ثم الضغط على زر الاستمرار.
- في هذه المرحلة يرجى النقر على زر الاستعلام عن تراخيص السيارات.
- سيتم اختيارك بين الاستعلام عن طريق الأرقام على اللوحة أو الأرقام والحروف.
- الرجاء إدخال كافة البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة، مثل الرقم القومي ورقم الهاتف.
- في النهاية انقر على زر الاستعلام وستظهر لك قائمة بالمخالفات الخاصة بك، وعليك اختيار بين تقديم شكوى أو الدفع.
كيفية تقديم تظلم على المخالفات
ينبغي على جميع المواطنين تقديم شكاوى بشأن المخالفات من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ابدأ بالدخول إلى موقع النيابة العامة في البداية.
- ثم انتقل إلى قسم الرسائل المرورية ثم اضغط على زر الاعتراضات.
- اختار المخالفة التي ترغب في الاحتجاج عليها وحدد سبب الاعتراض.
- وافق على الشروط أولا ثم انقر على زر تقديم الطلب.
- ينبغي أن نعلم أن عملية التظلم تكون مجانية في حالة وجود خطأ في المخالفة.