نبهت شركة الكهرباء والحكومة المصرية المواطنين قرار لاصحاب العدادات القديمة لتجنب بعض الممارسات التي قد تؤدي إلى فرض غرامات كبيرة أو قطع الخدمة وإزالة العداد، حيث تسعى الوزارة من خلال هذه الإجراءات إلى السيطرة على العديد من المشكلات، مثل سرقة التيار الكهربائي والتهرب من سداد الفواتير، قد يفاجأ المواطن بزيارة موظف من وزارة الكهرباء يقوم بإزالة العداد، وذلك بناء على تعليمات الوزارة التي تطبق في حالات محددة تم تحديدها مسبقًا، تابع معنا لمعرفة هذه الحالات.
قرار لاصحاب العدادات القديمة
أوضحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن هناك بعض الحالات التي تستدعي إزالة العدادات القديمة، أو على الأقل استبدالها بعدادات جديدة مسبقة الدفع، هذه الحالات كالتالي:
- استخدام وصلات غير مشروعة لتخفيف الضغط على الكهرباء، مما يؤدي إلى خفض الفاتورة الشهرية.
- سرقة الكهرباء عبر توصيل الأجهزة بشبكات غير معتمدة بدلاً من العداد.
- عدم قيام محصل العداد بتسجيل القراءة لمدة شهرين متتاليين، مما قد ينتج عنه فرض غرامات كبيرة.
تقديم شكوى لتصحيح قراءات فواتير الكهرباء
في حال وجود أخطاء في فواتير الاستهلاك، يمكن للمواطنين تقديم شكوى لوزارة الكهرباء من أجل مراجعة وتصحيح هذه القراءات، تتضمن خطوات التصحيح ما يلي:
- زيارة موقع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
- الدخول إلى بوابة الخدمات.
- اختيار قسم الشكاوى، ثم تحديد خيار شكاوى الفواتير.
- إدخال البيانات المطلوبة وتفاصيل الشكوى.
- إرفاق فاتورة الاستهلاك الشهرية.
- الضغط على زر إرسال الشكوى.
- كما شددت وزارة الكهرباء على ضرورة إبلاغ العملاء عن أي مشكلات فنية في عداد الكهرباء فوراً لتجنب المساءلة القانونية.