كشفت إحدى مضيفات شركة الخطوط الجوية السعودية عن معلومات مقلقة حول ما يحدث على متن الطائرات، وأكدت أن الأوضاع ليست كما يعتقد المسافرون هناك عدة مشاكل تؤثر على راحة وسلامة الركاب بما في ذلك النقص في الصيانة الدورية الذي يشكل خطراً كبيراً على سلامتهم، كما أوضحت المضيفة أن في حال تسبب أي شخص في إزعاج داخل الطائرة سيتم إلغاء رحلته على الفور وسيتم التعامل معه من قبل فريق الأمن في المطار الأرضي واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
تصريحات المضيفة عن المشاكل التي قد تحدث في الطائرة أثناء الرحلة
هناك عدة مشكلات قد تحدث أثناء الرحلة، وعندها يتم اتخاذ إجراءات احترازية، ومن هذه المشكلات:
- نقص في عمليات الصيانة الدورية للطائرات قبل الإقلاع مما يؤثر على أنظمة التهوية وجودة الهواء ويمكن أن يسبب اختناقًا للمسافرين وانتشار العدوى خاصة الأمراض التنفسية الشائعة مما يثير قلق الركاب.
- وأشارت المضيفة إلى مشاكل في تخزين الطعام على متن الطائرة بطريقة غير صحية قد تسبب التسمم الغذائي، بالإضافة إلى صعوبات خدمة العملاء داخل الطائرة بسبب نقص العمالة وزيادة الخدمات والضغوطات.
- وفيما يتعلق بالتحديات التي تواجهها مضيفات الطيران السعوديات الأخريات، أكدت أنها تعتبرها جزءًا من التحديات الروتينية في أي مجال عمل، وأن العمل كمضيفة جوية مجزٍ بشكل عام.
خطة العمل على الخطوط السعودية
أثارت تصريحات مضيفة الطيران الجدل وجذبت الانتباه لضرورة إجراء تحقيقات عاجلة من قبل الجهات المختصة لتحسين معايير الأمن والسلامة في الخطوط السعودية، كما يتعين على الشركة التدخل بأسرع وقت ممكن لمعالجة هذه المشكلات من أجل تأمين راحة الركاب والحفاظ على سمعتها تلك المشكلات قد تؤثر بشكل كبير على مستقبل الشركة لذلك يجب التعامل معها بحرص وبفعالية أكبر لاستعادة ثقة الركاب.