أعلن بنك القاهرة، في منشور له عبر حسابه الرسمي على موقع لينكد أن، عن فتح باب التقديم لعددا من الوظائف الجديدة للشباب حديثي التخرج، وذلك في إطار سعي البنك لتعزيز فريقه بالكفاءات الشابة ودعم ثقافة الابتكار والتطوير المستمر.
تفاصيل وظائف بنك القاهرة 2024
وأوضح بنك القاهرة في منشوره على حسابه الرسمي بموقع لينكد أن، أنه يهدف من خلال الوظائف لضم الكوادر الشاب والمتميزة، من خلال عددا من الوظائف حسب عددا من الشروط الواجب توافرها في المتقدمين، وبالنسبة للوظيفة الجديدة المطلوبة هي “مسؤول خدمة العملاء (Customer Service Officer)”.
المسؤوليات الأساسية لأحدث وظائف بنك القاهرة المتاحة
وأوضح بنك القاهرة، قائمة المسؤوليات الأساسية من وظيفة مسؤول خدمة العملاء، والتي جاءت على النحو التالي:
- القدرة على إدارة الوقت الذي يقضيه العميل لحصوله على خدمة مرضية ضمن الوقت المحدد.
- الالتزام بمعايير الخدمة الخاصة في البنك في كافة الأوقات.
- تقديم خدمات متكاملة وبدون مشاكل لتحقيق رضا عملاء البنك.
- تقديم مقترحات ذات جودة عالية لقسم الائتمان لتقليل عدد الحالات المرفوضة.
- التعامل مع شكاوى العملاء وضمان حلها حسب معايير المتبعة.
- المعرفة الشاملة بمنتجات وخدمات البنك لتعزيز فرص البيع المتبادل.
- الالتزام بكافة إجراءات الفروع وتقديم تقارير حول أي انحرافات لضمان الحصول على تقييمات تدقيق مقبولة.
- فهم احتياجات عملاء البنك وتقديم الحلول المناسبة.
- التعامل بكفاءة مع كافة مشاكل العملاء غير المهيكلة والمعقدة.
المؤهلات المطلوبة لوظيفة مسؤول خدمة عملاء ببنك القاهرة
وأوضح بنك القاهرة، المؤهلات المطلوبة للحصول على وظيفة مسؤول خدمة عملاء والتي جاءت على النحو التالي:
- الحصول على درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة في مجالات التجارة أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد والتمويل.
- تقبل الوظيفة حديثي التخرج بدون خبرة وبخبرة حتى 3 سنوات.
- يشترط المظهر اللائق مع مهارات تواصل وتفاوض قوية.
- يشترط إتقان اللغة الإنجليزية.
رابط التقديم لوظائف بنك القاهرة 2024
وأتاح بنك القاهرة، إمكانية التقديم بشكل إلكتروني للتقديم على وظيفة مسؤول خدمة عملاء وملء البيانات المطلوبة.