وقف إصدار فواتير الكهرباء لأصحاب العدادات القديمة من الأمور التي تهم قطاع عريض من المواطنين ويسعون إلى التعرف على حقيقتها، في إطار تحسين الكفاءة وتعزيز التحول الرقمي في قطاع الطاقة، إذ اتخذت وزارة الكهرباء قرارا بتطبيق جديد يلغي الفواتير الورقية التقليدية والاعتماد على الفواتير الإلكترونية ومكينة الدفع، وتعتبر نقلة نوعية في كيفية إدارة استهلاك الكهرباء وتسديد الفواتير، ما يثير العديد من التساؤلات حول مستقبل الفواتير التقليدية لأصحاب العدادات القديمة.
إلغاء فواتير الكهرباء الورقية.. خطوة جديدة نحو التحول الرقمي
وذكرت الوزارة أن الهدف من إلغاء الفواتير الورقية تسهيل الأمر على المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وبذلك لن يضطر المواطن للتعامل مع الفواتير الورقية والوقوف في طوابير لسدادها، إذ بات متاح الآن دفع الفواتير بسهولة من خلال التطبيق الإلكتروني سواء من خلال الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية، وهو الأمر الذي يسهم في تقليل العمليات اليدوية لشركة الكهرباء.
كما يقدم التطبيق العديد من الخدمات التي تهدف إلى تسهيل الإجراءات على المستخدمين وتحسين تجربتهم من قطاع الكهرباء، إذ يمكن دفعها من في أى وقت دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الشركة.
- كما يساعد التطبيق على متابعة الاستهلاك الشهري للكهرباء ومراقبة الاستهلاك واتخاذ الإجراءات اللازمة لتقليل الاستهلاك
- من خلال التطبيق يمكن الإبلاغ عن الأعطال وتسريع الصيانة وتحسين جودة الخدمة.
- من خلال التطبيق يمكن التواصل مع خدمة العملاء وطرح أى استفسارات ومشكلات.
فوائد التحول الرقمي في قطاع الكهرباء
وللتحول الرقمي في قطاع الكهرباء العديد من الفوائد المهمة التي تأتي على النحو التالي:
- يوفر الوقت والجهد أي بفضل الخدمات الإلكترونية المقدمة لن يكون هناك حاجة للذهاب إلى مكاتب شركة الكهرباء، مما يوفر الوقت والجهد.
- كما يقلل تكلفة الطباعة وخفض رسوم التشغيل لشركة الكهرباء.
- يحسن جودة الخدمة وتسريع حل المشكلات التي تواجه العملاء.
- التقليل من استخدام الورق يسهم بشكل مباشر في حماية البيئة.