بعدما يتم حصول الشباب على الشهادة الجامعية فحينها يتم البحث عن الوظيفة المناسبة تبعًا للمؤهل الدراسي، وهنا يأتي دور الشركات والبنوك حيث يعرض من خلالها الوظائف الخالية المناسبة للشباب لمساعدتهم على استكمال مسيرة الحياة العملية، وبالنسبة للبنوك فنجد أنها قامت بالاعلان عن بعض الوظائف الخالية والتي منها خدمة العملاء في مختلف الفروع من جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
وظائف خدمة عملاء في بنك مصر
كما ذكرنا أن بنك مصر يعلن عن حاجته لوظائف خدمة العملاء لذا سنوضح مسؤوليات هذه الوظيفة وأيضا الشروط المطلوبة من خلال التالي:
مسؤوليات وظيفة خدمة العملاء
- إتمام كافة المعاملات الحسابية.
- أيضًا القيام بتنفيذ مختلف الخدمات والمعاملات والتي منها قبول المدفوعات وفحص الأرصدة وصرف الشيكات وأيضا عملية تحويل الأموال.
- كذلك على الموظف تقديم خدمات البنك لكافة العملاء مع حل المشكلات التي تواجههم.
- هذا بجانب تنمية علاقات العملاء عن طريق عمليات البيع المنضبطة.
الشروط المطلوبة
- قدرة الموظف على العمل في كافة أنحاء الجمهورية.
- أن تمتد الخبرة من 0 حتى 3 سنوات.
- حصول المتقدم على مؤهل عالي بتقدير جيد أو أعلى من ذلك.
- يتم إتاحة الوظائف لجميع الخريجين بدءا من عام 2021 و 2022 وأيضا 2023.
- عمر المتقدم يجب ألا يزيد عن 28 عام.
- لا يكون للمتقدم أي أقارب موظفين في نفس البنك.
وظائف خدمة عملاء بنك القاهرة
أما بالنسبة إلى وظائف خدمة عملاء بنك القاهرة فيمكننا أيضا توضيح مسؤوليات الوظيفة والشروط من خلال ما يلي:
مسؤوليات الوظيفة
- على الموظف أن يكون لديه وعي كامل بخدمات البنك ومنتجاته وذلك حتى يزيد من حجم الأعمال.
- إلتزام الموظف بعمليات الفرع والتصدي لأي انحراف يواجهه.
- العمل على تنظيم خطط العمل والمحافظة على تعاملات البنك.
الشروط المطلوبة
- حصول المتقدم على درجة البكالوريوس.
- قدرة المتقدم على التفاوض والتواصل الجيد.
- التحدث والكتابة بشكل جيد للغة الانجليزية.