أعلن بنك مصر من خلال صفحته الرسمية على موقع التوظيف لينكد إن، عن حاجته لشغل عدة وظائف خالية في مجال العلاقات العامة في الفروع المختلفة للبنك، وذلك في ضوء الفرص التي يوفرها للحاصلين على مؤهلات دراسية مناسبة سواء كانوا من خريجي كليات التجارة وما يعادلها من شهادات.
مسؤوليات وظائف بنك مصر
وأوضح بنك مصر في منشوره المهام والمسؤوليات الخاصة بوظيفة العلاقات العامة الخالية والتي جاءت على النحو التالي:
- العمل كنقطة اتصال للعملاء، والتنسيق مع جميع مصانع المنتجات لتزويد العملاء بكل احتياجاتهم.
- مراقبة التسعير الربحية الإجمالية للعميل، وحصة المحفظة من خلال منتجات متعددة والبيع المتبادل مع مديري المشروعات
- إكمال مذكرة الائتمان ودعم المحللين في كتابة المذكرات وحضور لجان الائتمان.
- إكمال خطة الحساب والمشاركة في مناقشات المائدة المستديرة بدعم من المحللين.
- المشاركة في فرق العمل ورؤساء الفرق ومديري المشروعات لبناء حلول مخصصة للعملاء.
- إطلاق وإكمال المراجعات السنوية للعملاء وتحديد مجالات التحسين.
- إدارة علاقات العملاء للمحفظة المخصصة بالتعاون مع قائد الفريق.
- إدارة دورة مبيعات عرض المشروع لمفاوضات العقد مع مديري المشروعات.
- تحديد فرص العمل للعملاء الجدد، مع التركيز على القطاعات المحددة.
المهارات المطلوبة لشغل الوظيفة
ووضع البنك عدد من المهارات المطلوبة لشغل وظيفة خدمة عملاء والتي جاءت على النحو التالي:
- أن يكون المتقدم قادر على حل المشكلات ولديه مهارات تحليلية ممتازة.
- أن يكون لديه معرفة بكافة المنتجات مثل الإقراض وإدارة النقد والنقد الأجنبي والخزانة والخدمات المصرفية الاستثمارية.
- الفهم الشامل لموقف المنافسين من حيث التسعير وعروض المنتجات وغيرها.
- أن يكون لديه معرفة بسياسات مخاطر الائتمان وهيكلة المرافق وفهم للبيئة العامة والاقتصادية والسياسية والتجارية بالمنطقة
- أن يكون لديه مهارات قوية في التفاوض والتواصل والاهتمام بالتفاصيل وإحساس عميق بفهم احتياجات العملاء المحددة.
الشروط المطلوبة
وبالنسبة للشروط الواجب توافرها في وظيفة خدمة عملاء بنك مصر، فجاءت على النحو التالي:
- أن يكون حاصل على دورة الائتمان.
- أن يكون لديه خبرة لا تقل عن 8 سنوات.
- أن يكون حاصل عى درجة البكالوريوس.
طريقة التقديم للوظيفة
ويمكن التقديم على وظيف خدمة عملاء بنك مصر، من خلال الدخول للصفحة الرسمية الخاصة بالبنك على موقع التوظيف لينكد إن ومن ثم إرسال السيرة الذاتية الخاصة به.