هل سبق وأن واجهت مشكلة سحب الفيزا من ماكينة الـ ATM؟ إنه موقف مزعج بالتأكيد، وقد يحدث نتيجة لأخطاء بسيطة يقوم بها العديد من الناس دون قصد في هذا المقال، سوف نتعرف على أبرز الأخطاء التي تؤدي إلى سحب الفيزا، وكيفية استردادها بخطوة واحدة بسيطة.
أخطاء شائعة تؤدي إلى سحب الفيزا من ماكينة الـ ATM
إدخال الرقم السري (PIN) بشكل خاطئ لعدة مرات متتالية
حيث إذا قمت بإدخال الرقم السري بشكل خاطئ ثلاث مرات أو أكثر، فإن النظام الآلي قد يعتبر أنك تقوم بمحاولة احتيال، مما يؤدي إلى سحب البطاقة كإجراء أمني.
ترك البطاقة في الماكينة بعد إتمام المعاملة
في بعض الأحيان، قد تنسى سحب البطاقة بعد الانتهاء من المعاملة. إذا تركتها في الماكينة لوقت طويل، ستسحبها تلقائيًا كإجراء لحماية حسابك.
استخدام بطاقة منتهية الصلاحية
عند استخدام بطاقة منتهية الصلاحية، قد ترفض الماكينة التعامل معها وتسحبها كإجراء احترازي.
مشكلات فنية في الماكينة
قد تحدث بعض الأخطاء التقنية أو الأعطال في ماكينة الصراف الآلي، مما يؤدي إلى سحب البطاقة دون أي خطأ منك.
إدخال البطاقة في الاتجاه الخاطئ
قد تتسبب محاولة إدخال البطاقة في الاتجاه غير الصحيح بسحبها، إذ تعتبر الماكينة هذا الإجراء محاولة غير صالحة.
كيفية استرداد الفيزا بخطوة واحدة بسيطة
إذا تم سحب بطاقتك، فلا داعي للقلق! هناك خطوة واحدة بسيطة لاستردادها:
- فور سحب البطاقة، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء البنك المسؤول عن الماكينة.
- قم بتزويدهم برقم حسابك أو بياناتك الشخصية وسيتم إرشادك لكيفية استرداد البطاقة.
- ستحتاج إلى زيارة الفرع الذي يضم الماكينة أو قد يتم إرسال بطاقة جديدة إليك.