تلقت هيئة البريد المصري مجموعة من الشكاوى من المواطنين الذين أشاروا إلى تلقيهم رسائل نصية مزيفة تدعي أنها من البريد، وتطلب منهم تقديم معلومات حساسة عن حساباتهم الشخصية ودفع مبالغ مالية مقابل خدمات شحن غير حقيقية وفي رد قاطع، نفى البريد المصري أي صلة بهذه الرسائل، مؤكدًا التزامه بحماية بيانات العملاء وأمانها.
وأكد أنه لا يتصل بالعملاء لطلب معلومات حساسة، مشددًا على ضرورة تجاهل المواطنين لهذه الرسائل المشبوهة والإبلاغ عنها على الفور.
البريد المصري يحذر عملائه من الرسائل الوهمية
أفاد البريد المصري بأنه لا يقوم بإرسال أي رسائل نصية تطلب من العملاء تقديم معلومات حساسة مثل أرقام البطاقات، تاريخ انتهاء صلاحيتها، الأرقام السرية، أو أي بيانات شخصية أخرى تتعلق بحساباتهم المالية.
أشار إلى أن هذه المعلومات تحمل درجة عالية من الحساسية ويجب تأمينها ضد أي نوع من الاختراقات.
كيفية التعامل مع الرسائل المشبوهة
نصح البريد المصري عملاءه بتجنب الضغط على أي روابط مريبة تصل إليهم من خلال الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، خصوصاً إذا كان الرقم أو البريد الإلكتروني غير معروف.
كما طلب من العملاء التواصل مباشرة مع خدمة عملاء البريد المصري على الرقم 16789 في حال وجود أي استفسارات أو شكوك.
من المهم أن نذكر أن البريد المصري يوفر مجموعة واسعة من الخدمات التي تلبي احتياجات الأفراد والشركات، بدءاً من الخدمات البريدية التقليدية مثل إرسال واستقبال الطرود والرسائل، وصولاً إلى الخدمات المالية المتعددة كفتح الحسابات البنكية وتحويل الأموال وصرف المعاشات، بالإضافة إلى تقديم بعض الخدمات الحكومية مثل إصدار المستندات الرسمية.