أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن إجراء جديد يهدف إلى تحسين الكفاءة وتوفير الموارد، من خلال تطبيق مبتكر يعزز التحول الرقمي في قطاع الطاقة والكهرباء. هذا التطبيق يلغي الحاجة إلى الفواتير الورقية التقليدية لتسديد الفواتير، ويعتمد بدلاً من ذلك على التطبيقات الإلكترونية ومكاتب الدفع الإلكتروني، مما يمثل خطوة كبيرة نحو التحول الرقمي في هذا القطاع.
فواتير الكهرباء
يهدف هذا التطبيق إلى تحسين حياة المواطنين من خلال تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية، مثل إمكانية دفع فواتير الكهرباء الشهرية بكل سهولة ويسر، حيث يسهل التطبيق في دفع فاتورة الكهرباء لا مزيد من الانتظار في الطابور، بجانب أيضًا دفع فاتورتك الشهرية بسهولة في أي وقت ومن أي مكان عبر التطبيق، سواء على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
- تتبُّع استهلاك الكهرباء: يمكنك من خلال التطبيق تتبُّع استهلاكك الشهري للكهرباء، مما يساعدك على التحكم في الاستخدام وتوفير المال.
- الإبلاغ عن الأعطال: إذا كان هناك عطل في شبكة الكهرباء، يمكنك الإبلاغ عنه بسهولة من خلال التطبيق، مما يساعد على إصلاح الأعطال بسرعة وتحسين جودة الخدمة.
- الاتصال بشركة الكهرباء يمكنك الاتصال بخدمة عملاء شركة الكهرباء من خلال التطبيق لطرح أي أسئلة أو استفسارات.
فوائد التحول الرقمي
يقدم التحول الرقمي مجموعة من الفوائد، منها:
- توفير الوقت والجهد: يسهم التطبيق في تسهيل حياة المواطنين من خلال تقديم الخدمات الإلكترونية، مما يلغي الحاجة للذهاب إلى مكاتب شركة الكهرباء.
- خفض التكاليف: يساعد التطبيق في تقليل نفقات شركة الكهرباء من خلال تقليل استهلاك الورق لطباعة الفواتير، بالإضافة إلى تقليل التكاليف المرتبطة بالعمليات اليدوية.
- تحسين جودة الخدمة: يعزز التطبيق جودة الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال تسهيل الوصول إليها وتسريع عملية معالجة المشكلات.
- حماية البيئة: يساهم التطبيق في الحفاظ على البيئة من خلال تقليل استخدام الورق.