في الآونة الأخيرة شهد التطور التكنولوجي اسمي درجاته حيث انتشر استخدام كارت الفيزا لإجراء المعاملات النقدية مثل سحب المرتب وقبض المعاشات عن طريق ماكينات ATM ، لكن يوجد هناك بعض المشكلات التي قد يتعرض مستخدمي الفيزا لمواجهتها ومن اهم تلك المشكلات هو قيام ماكينة الصرافة بسحب كارت الفيزا، ننشر لكم خلال موقعنا الزهراء الإخبارية عن أسباب سحب ماكينة ATM لكارت الفيزا وكيفية استرجاعه بكل سهولة.
أسباب سحب ماكينة الصرافة لكارت الفيزا
هناك بعض الحالات التي من الممكن أن تكون سبب لسحب الفيزا وتتلخص فيما يلي :
عند القيام بإدخال كلمة مرور خاطئة أكثر من ثلاث مرات متتالية على مدار ٢٤ ساعة، ولذلك يتم وقف الخدمة على هذه البطاقة وسحبها فورا لمنع اي محاولات اختراق خصوصية العميل الاحتمال انها قد تعرضت للسرقة من شخص آخر.
إذا تأخر المستخدم عن كتابة كلمة السر ل كارت الفيزا الخاص به، تتخذ الماكينة إجراء الي بسحب البطاقة علي اعتبار انها غير نشطة من أجل العمل على حماية العميل وخصوصيته.
إذا كانت البطاقة مضى عليها مدة صلاحيتها.
خطوات استرجاع الفيزا
الخطوة الأولى:
تنصح البنوك بالقيام فور سحب البطاقة بالاتصال بالخط الساخن والابلاغ عن رقم الماكينة ومكانها والوقت الذي تم فيه سحب البطاقة.
إذا كانت الماكينة تابعة لهذا البنك سيتم العمل على الاحتفاظ بها حتى يأتي العميل ويستلمها.
أما ان كانت تابعة لبنك آخر، فلابد ان يقوم العميل باتخاذ إجراءات لإيقاف الفيزا وطلب واحدة أخرى.