عندما تسحب بطاقة الفيزا من ماكينة الصرف الآلي، حيث يمكن أن يكون الأمر مقلقًا للغاية، ولكن لا داعي للذعر، لأن هناك خطوات يمكن اتخاذها لاسترجاع البطاقة بسرعة وسهولة، وفي معظم الحالات، ماكينات الصرف الآلي تعمل وفق بروتوكولات معينة لإعادة البطاقات التي سحبت.
خطوة يجب اتخاذها
أول خطوة يجب اتخاذها عند سحب بطاقة الفيزا من ماكينة الصرف الآلي هي الانتظار لبعض الوقت، قد تقوم الماكينة بإرجاع البطاقة تلقائيًا بعد بضع دقائق إذا لم تكتمل العملية بشكل صحيح، بعض ماكينات الصرف الآلي مزودة بنظام يعيد البطاقة تلقائيًا بعد فترة قصيرة من السحب إذا لم يتم تنفيذ العملية بنجاح، وإذا لم تسترجع البطاقة بشكل تلقائي بعد الانتظار، فإن الخطوة التالية هي الاتصال بالرقم الطارئ المعروض على شاشة الماكينة أو على جسمها للحصول على المساعدة الفورية، يمكن لهذا الرقم أن يوصلك إلى خدمة العملاء التي يمكن أن توفر لك إرشادات إضافية أو ترتيبات لاسترجاع البطاقة.
ماكينة الصرف الآلي
إذا لم تكن ماكينة الصرف الآلي متاحة للمساعدة أو إذا كانت البطاقة غير متاحة بعد فترة الانتظار، ويجب عليك الاتصال بالبنك الذي أصدر البطاقة في أقرب وقت ممكن، حيث يقدم العديد من البنوك خدمات دعم 24/7 لمعالجة مثل هذه الحالات، وعند الاتصال بالبنك.
سوف تحتاج إلى تقديم بعض التفاصيل الشخصية والتحقق من هويتك، وبعد تأكيد هويتك سوف يقوم البنك باتخاذ الإجراءات اللازمة لاسترجاع البطاقة أو إصدار بطاقة جديدة إذا لزم الأمر.
التفاعل السريع
من الضروري التحقق من وضع بطاقة الفيزا الخاصة بك والتأكد من أنها لم تستخدم بشكل غير مصرح به أثناء فترة فقدانها، قد يطلب منك البنك مراقبة الحساب والتبليغ عن أي نشاط مشبوه، وباختصار التفاعل السريع مع البنك والانتظار لبعض الوقت قد يكون المفتاح لاسترجاع البطاقة بفعالية.