أصدر البنك الأهلي المصري تحذيرا هاما للعملاء بشأن رسائل احتيالية يتم تلقيها عبر البريد الإلكتروني أو الهواتف المحمولة، والرسائل تدعي أنها من البنك وتطلب من العملاء الاتصال بأرقام هواتف غير موثوقة أو الضغط على روابط مزيفة لتفعيل حساباتهم، والبنك يشدد على ضرورة توخي الحذر وعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو مصرفية مع جهات غير موثوقة.
نص الرسالة التحذيرية وإجراءات الحماية
في إطار توعية العملاء، أكد البنك الأهلي أهمية تحميل تطبيقات الموبايل البنكي فقط من متاجر التطبيقات الرسمية، وينبه البنك إلى تجنب تحميل التطبيقات من مصادر غير معتمدة لتفادي البرامج الخبيثة التي قد تسرق البيانات المصرفية، وفي حالة حدوث أي مشكلة متعلقة بالحساب، ينصح بزيارة أقرب فرع للبنك.
خطوات للحماية من الاحتيال والقرصنة
لحماية نفسك من الاحتيال، اتبع هذه النصائح:
- تحقق من مصداقية الرسائل: تجنب التعامل مع الرسائل التي تطلب معلومات حساسة أو تدعوك للاتصال بأرقام غير موثوقة.
- تحميل التطبيقات من مصادر رسمية: احرص على تنزيل التطبيقات البنكية من المتاجر الرسمية فقط.
- تجنب الروابط المشبوهة: لا تضغط على أي روابط تصل إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- تواصل مع البنك عند الشك: إذا تلقيت رسالة مريبة أو لاحظت نشاطا غير معتاد، اتصل بالبنك فورا.
الإجراءات عند تعرضك لمحاولة احتيال:
- اتصل بالبنك فورا: بلغ البنك عن أي نشاط غير عادي.
- قم بتغيير كلمات المرور: عدل كلمات مرور حساباتك المصرفية والبريد الإلكتروني.
- تابع حسابك بانتظام: راقب حسابك للتأكد من عدم وجود معاملات غير مصرح بها.