انتشرت عدادات الكهرباء مسبقة الدفع بشكل واسع، إلا أن العديد من المستخدمين يواجهون مشكلة خصم مبالغ مالية غير متوقعة من رصيد العداد بعد الشحن.
وهذه المشكلة تسبب إزعاجا كبيرا وتؤثر على تجربة المستخدم، لذا نتناول الأسباب الرئيسية وراء هذه الخصومات، والتي قد تشمل الرسوم الإضافية، أو الأعطال الفنية، أو أخطاء في عملية الشحن.
وفي إطار الخدمات التي نقدمها لقرائنا على مدار الساعة، نستعرض الأسباب التي تؤدي إلى خصم رصيد عداد الكهرباء مسبق الدفع، وكيفية تجنب هذه الخصومات، على النحو التالي:
خصم الرصيد بسبب القسط
عند الانتقال إلى نظام عدادات الكهرباء مسبقة الدفع، سواء عن طريق الاشتراك الجديد أو استبدال العداد القديم، يتم خصم أقساط شهرية من رصيد العداد.
وهذه الأقساط تغطي تكلفة العداد ونظام التقسيط المتفق عليه، لذلك يجب على المشتركين متابعة هذه الخصومات بانتظام لتجنب أي مفاجآت في فاتورة الكهرباء.
الخصم بسبب المتأخرات
في حال وجود أي متأخرات على فواتير الكهرباء السابقة، فإنه يتم خصم قيمتها تلقائيا من رصيد العداد مسبق الدفع في بداية كل شهر، وحتى لو قمت بشحن العداد برصيد جديد، فإن المتأخرات ستتم تسويتها أولا قبل أن تتمكن من استخدام الرصيد الجديد، ومن المهم التأكد من سداد جميع المتأخرات لتجنب انقطاع التيار الكهربائي.
الخصم بسبب فرق الشريحة
عندما يتجاوز استهلاكك الحد المحدد لشريحة معينة، يتم تطبيق سعر الشريحة الأعلى تلقائيا على الكيلووات الإضافية، ما يؤدي إلى خصم فرق السعر بين الشريحتين من رصيدك، على سبيل المثال، إذا تجاوز استهلاكك 100 كيلو وات، فقد يتم خصم مبلغ إضافي قدره 22 جنيها كفرق شريحة.
إليك مثالا توضيحيا، لآلية الخصم من رصيد العداد مسبق الدفع بسبب فرق الشريحة:
- إذا استهلكت 50 كيلو وات، سيكون الخصم 34 جنيها.
- إذا استهلكت من 51 إلى 100 كيلو وات، سيكون الخصم 73 جنيها.
- إذا تجاوزت 100 كيلو وات، يتم حساب الفرق وإضافته إلى الرصيد.
الخصم من الوحدات المغلقة
في حالة الوحدات السكنية المغلقة، يتم خصم مبلغ ثابت قدره 9 جنيهات شهريا من رصيد عداد الكهرباء مسبق الدفع، بغض النظر عن مقدار الاستهلاك الفعلي للكهرباء.
وهذا الخصم يهدف إلى تغطية التكاليف الإدارية والخدمات الأخرى التي تقدمها شركات الكهرباء، ما قد يؤدي إلى استنزاف الرصيد تدريجيا.
خصم رسوم خدمة العملاء
يتم تحديد قيمة رسوم خدمة العملاء التي يتم خصمها من رصيد عداد الكهرباء مسبق الدفع في نهاية كل شهر، بناء على الشريحة الاستهلاكية التي تنتمي إليها، حيث أن كلما زاد استهلاكك للكهرباء خلال الشهر، زادت قيمة رسوم الخدمة التي ستدفعها، هذه الرسوم جزء لا يتجزأ من فاتورة الكهرباء، وتختلف قيمتها حسب الشريحة التي يقع فيها إجمالي استهلاكك.
والتي يتم حسابها على النحو التالي:
- من صفر إلى 50 كيلو وات: جنيه واحد
- من 51 إلى 100 كيلو وات: جنيهان
- من 101 إلى 200 كيلو وات: 6 جنيهات
- من 201 إلى 350 كيلو وات: 11 جنيها
- من 351 إلى 650 كيلو وات: 15 جنيها
- من 651 إلى 1000 كيلو وات: 25 جنيها
- أكثر من 1000 كيلو وات: 40 جنيها
خصم الرسوم والدمغات
يتم خصم مبلغ معين من رصيد عداد الكهرباء مسبق الدفع في نهاية كل شهر، لتغطية الرسوم والدمغات الحكومية المفروضة على خدمة الكهرباء، هذه الرسوم جزء أساسي من تكلفة الاستهلاك، وتساهم في تغطية تكاليف تقديم الخدمة.
كيف تتجنب خصومات العداد مسبق الدفع غير المتوقعة؟
- تأكد من متابعة شحن رصيدك بانتظام ومعرفة أسباب أي خصومات.
- ادفع جميع المتأخرات لتجنب خصومات إضافية.
- راقب استهلاكك لتفادي الدخول في الشرائح الأعلى.
ومن خلال فهم أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء مسبق الدفع، ستكون قادرا على اتخاذ الخطوات اللازمة لتجنب هذه الخصومات غير المتوقعة، ما يضمن لك استقرارا في استهلاكك للكهرباء.