يفاجأ الكثير من المواطنين في بعض الأحيان بمشكلة مرتبطة بعدادات الكهرباء مسبقة الدفع أو عدادات الكودية، حيث ترفض هذه العدادات قبول الشحن من الكارت المخصص لها، وتظهر على شاشتها رسالة تحذيرية تفيد “بأن الكارت غير مقبول”، يمكن أن تسبب هذه المشكلة ارتباكًا بين المستخدمين، لذا لحل هذه المشكلة بسرعة وفعالية، عليك اتباع بعض الخطوات الموصى بها من قبل جهاز تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك لحل هذه المشكلة بشكل سريع وفعال.
خطوات التعامل مع العدادات في حالة رفض الشحنة من الكارت
في هذا الصدد، كشف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، أنه إذا ظهر لك رسالة “الكارت غير مقبول” على شاشة العداد، ينبغي على المواطن القيام بالذهاب مباشرة إلى إحدى شركات الكهرباء التي توجد في منطقته، وفي الشركة سيتم إعادة شحن الكارت الخاص بالعداد، ومن ثم سوف يتم تفعيله ليعود العداد للعمل بشكل طبيعي، أما إذا كان الكارت تالفًا وغير قابل للاستخدام، فسوف يتم استبداله بكارت جديد مقابل رسوم رمزية تبلغ نحو 30 جنيهًا مصريًا، فإن هذا الإجراء يضمن استمرارية تزويد المواطنين بالطاقة الكهربائية دون حدوث انقطاع أو تأخير.
خطوات نقل ملكية عدادات الكهرباء
أما بالنسبة لـ نقل ملكية عدادات الكهرباء، فقام جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، بوضع إجراءات واضحة ينبغي على المواطني اتباعها، حيث يتطلب نقل الملكية حضور مالك الشقة الأصلي أو من ينوب عنه بتوكيل رسمي، وذلك يكون من أجل ضمان استكمال كافة الإجراءات اللازمة وتغيير اسم مالك العداد إلى المالك الجديد بطريقة صحيحة.
والجدير بالذكر، أن شركة الكهرباء، تسمح للمواطنين وبكل سهولة، بتقديم الشكوى المتعلقة بالكهرباء من خلال مختلف منافذ مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك،