يفاجأ العديد من المواطنين أحيانًا بمشكلة تتعلق بعدادات الكهرباء مسبقة الدفع أو العدادات الكودية، حيث ترفض هذه العدادات استقبال الشحنة من الكارت المخصص لها، وتظهر على شاشتها رسالة تنبيه توضح أن “الكارت غير مقبول”.
هذه المشكلة قد تسبب ارتباكًا للمستخدمين، لذا من الضروري اتباع بعض الخطوات الموصى بها من قبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك لحل هذه المشكلة بشكل سريع وفعال.
خطوات التعامل مع العدادات في حالة رفض الشحنة من الكارت
أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أنه في حال ظهور رسالة “الكارت غير مقبول” على شاشة العداد، يجب على المواطن التوجه مباشرة إلى إحدى شركات الكهرباء المتواجدة في منطقته. هناك سيتم إعادة شحن الكارت الخاص بالعداد، وبعد ذلك سيتم تفعيله ليعود العداد للعمل بشكل طبيعي. أما في حال كان الكارت تالفًا وغير قابل للاستخدام، فإنه سيتم استبداله بكارت جديد مقابل رسوم رمزية تُقدر بـ 30 جنيهًا مصريًا. هذا الإجراء يضمن استمرارية تزويد المواطنين بالطاقة الكهربائية دون انقطاع أو تأخير.
خطوات نقل ملكية عدادات الكهرباء
وفيما يتعلق بنقل ملكية عدادات الكهرباء، فقد وضع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك إجراءات واضحة يجب اتباعها سواء بحضور مالك الشقة الأصلي أو من ينوب عنه بتوكيل رسمي من محامٍ، وذلك لضمان استكمال كافة الخطوات المطلوبة بشكل سليم وتغيير اسم مالك العداد إلى المالك الجديد.
تشمل هذه الإجراءات ما يلي:
التوجه إلى شركة الكهرباء التابعة للمنطقة التي يقع فيها العقار أو الشقة المراد نقل ملكية العداد الخاص بها، ويجب أن يكون ذلك خلال ساعات العمل الرسمية المحددة.
تقديم المستندات اللازمة، والتي تشمل عقد الشراء، وإيصال الكهرباء الأخير، وصورة بطاقة الرقم القومي لكل من المالك القديم والجديد. يجب أيضًا تعبئة استمارة نقل ملكية عداد الكهرباء ودفع الرسوم المقررة.
حضور المشترك الأصلي شخصيًا أو من ينوب عنه بتوكيل رسمي للمشتري الجديد، حيث يتم التنازل عن العداد رسميًا.
إقرار سداد أي مستحقات سابقة: يتعين على المالك الجديد التوقيع على إقرار يلتزم فيه بسداد أي مستحقات سابقة على العداد لصالح شركة الكهرباء، إن وجدت، قبل إتمام عملية نقل الملكية.
في حالة شراء عقار من ورثة: إذا تم شراء المنزل أو العقار من ورثة، فيجب على المشتري الجديد إحضار موافقة من جميع الورثة بالإضافة إلى صورة من إعلام الوراثة، وذلك في حالة وفاة المشترك الأصلي.