يتفاجئ عدد كبير من المواطنين بظهور عبارة كارت غير مقبول عن شحن العدادات الكهربائية مسبقة الدفع أو العدادات الكودية، ويرفض الكارت قراءة البيانات الخاصة بالعداد وبالتالي عدم الشحن، وفي ذلك وجه جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك المشتركين بضرورة القيام بعددا من الأعمال لحل المشكلة.
طريقة حل مشكلة رفض استقبال شحنة من الكارت
وأوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، في بيان له، أن في حالة ظهور عبارة كارت غير مقبول في العدادات مسبقة الدفع أو العدادات الكودية، يجب على المشتركين التوجه إلى إحدى شركات الكهرباء وإعادة شحن كارت العداد، ومن ثم تفعيله، وفي حالة تلف الكارت سيتم استبداله بقيمة تصل لـ 30 جنيها.
خطوات نقل ملكية عدادات الكهرباء
على جانب آخر، حدد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عددا من الإجراءات التي على المشتركين إتباعها في حالة الرغبة نقل ملكية عدادات الكهرباء سواء بحضور مالك الشقة الأصلي أو بتوكيل منه لمحامي للمشتري الجديد لاستكمال الإجراءات المطلوبة وتغيير اسم مالك العداد، وجاءت الإجراءات على النحو التالي:
- التوجه إلى شركة الكهرباء في المنطقة التابع لها العقار في مواعيد العمل الرسمية.
- تقديم الأوراق المطلوبة وهي عبارة عن عقد ملكية الشقة وصور البطاقات الشخصية.
- ملء استمارة نقل ملكية عداد الكهرباء ودفع الرسوم المطلوبة
- يجب حضور المشترك الأصلي للعداد شخصيًا “صاحب الشقة” أو عمل توكيل منه لإتمام التنازل عن العداد للمالك الجديد.
- يوقع المشترك الجديد على إقرار سداد أي مستحقات سابقة لشركة الكهرباء
- في حالة شراء منزل أو عقار من ورثة، يجب إحظار موافقة الورثة وصورة من إعلام الوراثة وذلك فى حالة وفاة المشترك القديم.