أعلنت شركة الاتصالات المصرية مؤخرًا أنها نفت وجود فئات معفاة بشكل عام من دفع فاتورة التليفون الأرضي. ومع ذلك، أكدت الشركة وجود إعفاءات محددة لأربع فئات من المواطنين، وهي:
- كبار السن: الأشخاص الذين تجاوزت أعمارهم 60 عامًا أو أكثر، ويستفيدون من الإعفاء عند التقديم للحصول على التليفون الأرضي أو خدمة الإنترنت المنزلي فقط، حيث يشمل هذا الإعفاء الرسوم عند التقديم، لكنه لا يمتد إلى الفواتير الشهرية.
- ذوي الهمم: الأشخاص الذين يعانون من إعاقات ذهنية أو جسدية، الذين يُعتبرون من الفئات المستحقة للإعفاء، مما يساهم في تخفيف العبء المالي عليهم.
- الأشخاص ذوي الدخل المحدود: الذين يواجهون صعوبات اقتصادية، ويمكنهم الاستفادة من هذا الإعفاء لتخفيف الأعباء المالية المتعلقة بالخدمات الهاتفية.
- المتقاعدين: حسب الضوابط والقوانين المعمول بها في المنظومة، يُمكن للمتقاعدين الحصول على هذا الإعفاء لتخفيف العبء المالي.
كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
يمكن للمواطنين الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بسهولة عبر الموقع الإلكتروني لشركة المصرية للاتصالات باتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي: توجه إلى موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- اختيار الاستعلام: اضغط على خيار “استعلام عن فاتورة الخط الأرضي”.
- إدخال البيانات: أدخل كود المحافظة ورقم الخط الأرضي في الخانات المحددة.
- عرض الفواتير: اضغط على “عرض الفواتير” للحصول على تفاصيل الفاتورة.
طرق سداد فاتورة الخط الأرضي
- تقدم المصرية للاتصالات عدة طرق لسداد فاتورة التليفون الأرضي، مما يسهل عملية الدفع، وتشمل:
- السنترالات: يمكنك دفع الفاتورة في السنترالات المنتشرة في كافة المحافظات.
- فروع شبكة WE: الدفع متاح أيضًا عبر فروع شبكة WE.
- خدمات الدفع الإلكتروني: يمكن استخدام خدمات مثل فوري، أمان، وتطبيقات أخرى لدفع الفاتورة.
- البنوك ومنصات الدفع: يمكنك الدفع عبر الحسابات البنكية أو منصات الدفع الإلكتروني المتاحة.
كيفية تقسيط فاتورة الخط الأرضي
إذا كانت قيمة فاتورة التليفون الأرضي المنزلي تتجاوز 1000 جنيه، يمكن تقديم طلب لتقسيط الفاتورة باتباع الخطوات التالية:
- سداد مقدم: يجب دفع 25% من قيمة الفاتورة كدفعة مقدمة بعد الموافقة على طلب التقسيط.
- التواصل مع الشركة: ستقوم الشركة بالتواصل مع العميل لتحديد تفاصيل التقسيط.
- الأقساط: تُقسط الفاتورة المتبقية بعد خصم المقدم، مع فرض رسوم إدارية تشمل الضريبة المضافة على كل قسط.
بهذه الطريقة، تتيح شركة الاتصالات المصرية للمواطنين خيارات متعددة للتعامل مع فواتير التليفون الأرضي، مما يسهم في تسهيل الإجراءات وتخفيف العبء المالي. تأكد من مراجعة الفئات المعفاة واستغلال الفرص المتاحة لتخفيف التكاليف الشهرية.