أفاد مركز تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك بأن نفاد شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع بسرعة يمكن أن يكون نتيجة لعدة عوامل، منها:
– عدم ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح على العداد.
– تشغيل أجهزة كهربائية ذات استهلاك عالٍ بشكل مستمر.
– وضع قطعة معدنية فوق العداد.
عدم ضبط التاريخ والوقت على عداد الكهرباء
أشارت هيئة مرافق الكهرباء إلى أن ضبط التاريخ بشكل غير صحيح يمكن أن يؤدي إلى زيادة شريحة الاستهلاك، مما يؤثر سلبًا على رصيد الكهرباء. يجب أن يبدأ وينتهي حساب الشرائح وفقًا لليوم الأول والأخير من الشهر، لذا فإن أي خطأ في التاريخ سيؤثر على قراءة العداد. يُنصح بإعادة ضبط التاريخ في بداية كل شهر.
يعاني العديد من مستخدمي عدادات الكهرباء التقليدية عند استبدالها بعدادات الدفع المسبق من عدم معرفتهم بكيفية استخدامها، سواء من حيث الشحن أو طبيعة الاستهلاك أو كيفية إدارتها. لذلك، تقدم شركة الكهرباء القابضة مجموعة من النصائح والمعلومات للمواطنين حول كيفية التعامل مع عداد الدفع المسبق كما يلي:
نصائح لإدارة عدادات الدفع المسبق
– يُمنع تشغيل العداد نهائيًا، وفي حال عدم وجود أحمال، سيتم خصم 9 جنيهات من الرصيد.
– يُرجى عدم لمس غطاء العداد بتاتًا لتجنب فصل العداد، حيث سيتم تحرير بلاغ بالتلاعب بالعداد للمشترك.
– التحقق من توفر رصيد كافٍ لتجنب انقطاع الكهرباء بشكل مفاجئ.
– من المستحسن أن يقوم المستخدم بشحن شريحة واحدة في الأسبوع الأول من الشهر.
– كما يُفضل الحفاظ على أكبر قدر ممكن من الطاقة في الأسبوع الأخير من الشهر، حيث يكون المستخدم في ذروته.
– يجب أن يُؤخذ في الاعتبار أن الانتقال من شريحة إلى أخرى سيؤدي إلى خصم من الرصيد وفقًا للشريحة التي تم الوصول إليها.
العداد يصدر إنذارًا عندما يصل الرصيد إلى 10 جنيه، حيث يضيء مؤشر الرصيد باللون “الأحمر”، وهو اللمبة الموجودة على اليمين. كما يصدر إنذارًا آخر في حال انقطاع الكهرباء وكان الكارت فارغًا، حيث يمكن وضعه في العداد دون الحاجة لشحنه، وسيستمر في العمل حتى يتم شحنه.
– تأكد من ضبط الوقت والتاريخ عند شحن الكارت.
طريقة حساب أسعار الكهرباء لعدادات البطاقة مسبقة الدفع
– عند فتح غطاء العداد، سيتم فرض غرامة وفقًا للمعدلات التي تحددها الشركة.
– إذا تجاوز الحمل الحد المسموح به وهو 80 أمبير، سينقطع التيار الكهربائي تلقائيًا. وفي حال تكرار ذلك ثلاث مرات، سيتم قطع التيار الكهربائي بشكل كامل، وسيتعين على المستخدم التواصل مع شركة الكهرباء لإعادة تشغيله.
– في حال عدم شحن البطاقة، يُفضل الذهاب إلى شركة الكهرباء لإعادة شحنها وتفعيلها. وإذا تعرض الكارت للتلف، يمكن استبداله من الشركة مقابل 30 جنيهاً.
– من خلال زر الضغط، يمكن للمستهلك الحصول على معلومات معينة تظهر على الشاشة، مثل الرصيد المتبقي مع التاريخ والوقت، واستهلاك الشهر الحالي بالكيلووات/ساعة.
– لا يُسمح بتغيير مكان العداد أو تعديل الأسلاك المتصلة به دون استشارة شركة الكهرباء.