تحويل الأموال عبر تطبيقات الدفع الإلكترونية أصبح من الأمور اليومية، ولكن قد يحدث أحيانا أن تقوم بتحويل مبلغ مالي عن طريق الخطأ، في حالة استخدام تطبيق “إنستاباي”، لا داعي للقلق، فهناك خطوات بسيطة ومهمة يمكنك اتباعها لاسترجاع أموالك بسرعة وبأمان، ومن خلال موقعنا المتميز بوابة الزهراء الإخبارية سنشرح اهمية التفاصيل تابعونا.
كيفية استرجاع اموالك
الاتصال بخدمة العملاء فورا أول خطوة يجب اتخاذها عند اكتشاف تحويل مبلغ بالخطأ هي الاتصال بخدمة عملاء “إنستاباي” فورًا، خدمة العملاء هي الجهة المسؤولة عن متابعة الحوالات ومعالجة الأخطاء، تأكد من توفير جميع التفاصيل المتعلقة بالمعاملة، مثل رقم الحوالة، والتاريخ، والمبلغ المحول، وخدمة العملاء ستقوم بالتحقق من العملية وإرشادك حول الخطوات التالية لاسترجاع المبلغ.
طريقة اخري لسترجاع اموالك
التواصل مع الشخص الذي استقبل المبلغ في بعض الحالات، قد يكون التواصل المباشر مع الشخص الذي استقبل الحوالة هو الحل الأسرع، إذا كان الرقم أو الحساب الذي تم التحويل إليه معروفا لك، يمكنك الاتصال به وطلب إعادة المبلغ، الكثير من الناس قد لا يمانعون في إعادة المبلغ إذا كانت الحوالة تمت بالخطأ، لكن تأكد من التحقق من هوية الشخص قبل إجراء أي تحويلات مستقبلية، والتصعيد في حال عدم استرجاع الأموال إذا لم تتمكن من استرجاع المبلغ عبر الخطوات السابقة، يمكنك تصعيد الأمر من خلال تقديم شكوى رسمية إلى البنك أو المؤسسة المالية التي تدير تطبيق “إنستاباي”، البنك سيقوم بالتحقيق في الأمر، وقد يتواصل مع الطرف المستلم لضمان إعادة المبلغ، في بعض الحالات، قد يستغرق استرجاع المبلغ وقتا، لكن اتباع هذه الإجراءات سيزيد من فرص استرداد أموالك.