مع استمرار تطور التكنولوجيا تظهر تحديثات «واتساب» بشكل دوري، لتقديم ميزات جديدة وتحسينات تهدف إلى تعزيز تجربة المستخدم، ومزيدًا من الأمان عند استخدام التطبيق، لذلك فإن شركة «ميتا» المالك الحالي لتطبيق «واتساب»، تعلن بين الحين والآخر عن توقف الدعم الخاص بالتطبيق على ملايين الهواتف نهاية العام الجاري 2024م، وقد كشفت الشركة عن أنواع الهواتف وإصدارات أنظمة التشغيل، التي لن يتسنى لها الحصول على الدعم الخاص بـ«واتساب»، ويعد هذا الأمر من هام للغاية لمستخدمي التطبيق، ولا سيما أنه الأكثر انتشارًا بين التطبيقات التي تقدم خدمة التراسل على الهواتف الذكية بشكل مجاني، حيث يتيح إرسال الرسائل النصية، والصور، ومقاطع الفيديو، وكذلك الرسائل الصوتية وإجراء المكالمات، ومشاركة المواقع، بما يساعد في توفير الوقت والجهد، ومن المنتظر أن ترسل الشركة للهواتف الذي سيتوقف دعم التطبيق عنها، لتحذير المستخدمين بتوقف الدعم الفني، وضرورة الإقدام على خطوات مناسبة لاستمرار تلقي الخدمة، ونوضح في السطور التالية تفاصيل توقف خدمة الواتساب عن ملايين الأجهزة، وموضوعات أخرى ذات صلة.
توقف خدمة الواتساب عن ملايين الهواتف
أعلنت شركة «ميتا»، المالك الحالي لمنصة التراسل الأشهر في العالم «واتساب»، عن توقف دعم التطبيق على ملايين الهواتف، حيث يتم عمل تحديثات على التطبيق، تؤدي إلى عدم قدرة بعض الأجهزة من الطراز القديم لاستخدام التطبيق، ولا تعد هذه المرة الأولى التي يتوقف فيها تطبيق «واتساب»، على العديد من الهواتف الذكية، وتأتي قائمة الهواتف التي لن تتمكن من تلقي دعم «واتساب» WhatsApp، على هذا النحو:
أجهزة أيفون
- Apple iPhone 5
- Apple iPhone 6
- Apple iPhone 6S
- Apple iPhone 6S Plus
- Apple iPhone SE
أجهزة سامسونج
- Samsung Galaxy Core
- Samsung Galaxy Express 2
- Samsung Galaxy Grand
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy S3 Mini
- Samsung Galaxy S4 Active
- Samsung Galaxy S4 Mini
- Samsung Galaxy S4 Zoom
أجهزة لينوفو
- Lenovo 46600
- Lenovo A858T
- Lenovo P70
- Lenovo S890
- Lenovo A820
أجهزة إل جي
- LG Optimus 4X HD
- LG Optimus G
- LG Optimus G Pro
- LG Optimus L7
أجهزة هواوي
- Huawei Ascend P6 S
- Huawei Ascend G525
- Huawei C199
- Huawei GX1s
- Huawei Y625
أجهزة إل جي
- LG Optimus 4X HD
- LG Optimus G
- LG Optimus G Pro
- LG Optimus L7
أجهزة سوني
- Sony Xperia Z1
- Sony Xperia E3
- Sony Xperia M
أجهزة أخرى
- Faea F1
- THL W8
- Archos 53 Platinum
- Wiko Cink Five
- Wiko Darknight
- ZTE V956
- ZTE UMi X2
- ZTE Grand S Flex
- ZTE Grand Memo
الحل الوحيد لاستمرار استقبال واتساب
نصح محمد الحارثي، استشاري تكنولوجيا المعلومات، باتباع حلًا وحيدًا للاستمرار في استخدام تطبيق «واتساب»، ليتسنى لأصحاب الهواتف التي سيتوقف عنها التطبيق بتلقي خدمات واتساب، وعدم انقطاع الدعم عن حسابهم، وذلك بأن يتجه المستخدم إلى «واتساب ويب» بدلًا من التطبيق ذاته على الموبايل، ومن ثم فتح التطبيق عن طريق الويب، في حال توقفه على موبايله، ولاستمرار تلقي خدمات التطبيق يجب اتباع الخطوات التالية:
- تحميل أحدث نسخة من التطبيق whatsapp.
- الضغط على زر الخيارات الموجود على الهاتف.
- ظهور خيار جديد يحمل اسم web whatsapp يتم الضغط عليه.
- فتح كاميرة الهاتف وتوجييها إلى جهاز الكمبيوتر، وتثبيته على الكود، ثم ok got it.
- عمل scan للكود الموجود فى شاشة جهاز الكمبيوتر، ومن ثم ظهور علامة “صح” الخضراء.
- يتم ربط نسخة واتساب الموجودة على الهاتف مع نسخة الويب، ومن ثم ظهور قائمة الأصدقاء.