أصبح استخدام ماكينات الصراف الآلي (ATM) جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، حيث يعتمد الكثير من العاملين في القطاعين الحكومي والخاص على هذه الماكينات لاستلام رواتبهم ومع انتشار استخدامها، تظهر بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها لضمان الحصول على الأموال بأمان وتجنب أي مشكلات وسوف نستعرض في هذا المقال أهم الأخطاء التي يجب عليك تجنبها عند التعامل مع ماكينات الـATM.
الأخطاء الشائعة عند سحب النقود من ماكينة الصراف الآلي
تُعد ماكينات الـATM من أفضل الاختراعات التي سهلت المعاملات البنكية، حيث تمكن المستخدمين من السحب والإيداع بسهولة وأمان، فضلاً عن توفير خدمات أخرى مثل سداد الفواتير والأقساط المختلفة ورغم ذلك، يقع العديد من المستخدمين في بعض الأخطاء التي قد تؤدي إلى مشاكل غير مرغوبة.
إليك بعض الأخطاء الشائعة التي حددها الخبراء في البنوك:
- إدخال الرقم السري بشكل خاطئ ثلاث مرات: يعد هذا من أكثر الأخطاء الشائعة التي تؤدي إلى سحب البطاقة تلقائيًا من الماكينة ففي حالة نسيان الرقم السري بعد المحاولة الثانية، يُفضل سحب البطاقة والتواصل مع خدمة العملاء للحصول على الرقم السري الصحيح بدلاً من المحاولة الثالثة التي قد تؤدي إلى تجميد البطاقة.
- كتابة الرقم السري على ورقة بجانب البطاقة: بعض المستخدمين يقومون بكتابة الرقم السري في ورقة والاحتفاظ بها بجانب البطاقة وتعرض هذه العادة العميل لخطر السرقة إذا تم فقدان البطاقة أو سرقتها، لذلك يُفضل حفظ الرقم السري في الذاكرة وتجنُّب تدوينه.
- استخدام ماكينة ATM غير تابعة للبنك: يقوم البعض بسحب الأموال أو الاستعلام من ماكينات تابعة لبنوك أخرى، مما يؤدي إلى خصم نسبة من الأموال كرسوم ويُفضل دائمًا التعامل مع ماكينة تابعة للبنك الذي يصدر البطاقة لتجنب أي خصومات إضافية.
بتجنب هذه الأخطاء، يمكنك ضمان تجربة آمنة وسلسة عند التعامل مع ماكينات الـATM، وتفادي أي مشكلات قد تؤثر على استخدامك اليومي لهذه الخدمات.