في ظل الفترة الحالية التي يبحث فيها العديد من الاشخاص حول وظائف شاغرة، قد أعلن البنك التجاري الدولي (CIB) عن توفر وظائف شاغرة ويبحث عن موظفين جدد للانضمام إلى فريقه، وقد أوضح البنك عبر موقعه الرسمي على الإنترنت الشروط والمؤهلات المطلوبة للوظائف الجديدة، فمن خلال السطور القادمة من هذا المقال سوف نوضح لكم كافة التفاصيل والشروط التي يجب توافرها مم أجل القبول في هذة الوظيفة.
المهام والمسئوليات الوظيفية لأحدث وظائف بنك CIB
1. تقديم معلومات أساسية لعملاء الخدمات المصرفية للأعمال حول جميع منتجات وخدمات البنك، بهدف زيادة وعي العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
2. تحقيق الأهداف المتعلقة بالحجم والاستنزاف والمبيعات المتعددة والعميقة للفرع في جميع منتجات الخدمات المصرفية للأعمال، من خلال بناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين والجدد بطريقة شفافة وأخلاقية.
3. إدارة فتح جميع حسابات الشركات والعمليات المرتبطة بها، بما في ذلك جمع المستندات المطلوبة، ومتابعة الإجراءات المركزية حتى يتم فتح الحسابات، وتصحيح أي تناقضات.
4. الترويج لمنتجات قبول الدفع، وتوفير المعلومات الضرورية حولها، وتنفيذ عقود قبول الدفع، وجمع المستندات اللازمة لتصحيح أي متطلبات مفقودة.
5. تعزيز قنوات بديلة للعملاء لتقليل الازدحام في الفروع، دعمًا لاستراتيجية التحول الرقمي، وتنفيذ الاتصالات على أنظمة البنك وفقًا لنوع الشركة وإجراءات التشغيل القياسية.
6. زيادة انتشار الأصول من خلال بيع القروض الصغيرة إلى المحفظة المخصصة، وتعبئة طلب القرض، وجمع المستندات المطلوبة.
7. تعزيز انتشار المحفظة المخصصة من خلال تنفيذ استراتيجيات البيع المتبادل لمنتجات وخدمات البنك، مثل قروض الشركات الصغيرة والمتوسطة، والخدمات المجمعة، وكشوف المرتبات، والتأمين، وغيرها.
8. ضمان أن كل تفاعل مع العملاء يُعتبر تجربة خدمة متميزة، تتماشى مع معايير تجربة العملاء المحددة ومؤشرات أداء البنك، مثل متوسط وقت الانتظار، وتوقيت المكالمات، والرد على استفسارات العملاء والرسائل.
9. تطوير الأعمال الحالية من خلال إجراء مكالمات مبيعات واجتماعات مع العملاء في الفروع المخصصة.
10. استكشاف الإمكانيات الحقيقية لمحفظة النمو المخصصة من خلال ترقية العملاء إلى فئات أعلى، وإحالة العملاء المؤهلين للحصول على قروض غير مضمونة.
المؤهلات والخبرات المطلوبة لأحدث وظائف بنك CIB
– الحصول على درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها.
– خبرة تتراوح بين 2 إلى 4 سنوات على الأقل.
– إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.
– مهارة عالية في استخدام تطبيقات MS Office.
– قدرات متميزة في مجال المبيعات.
– التركيز على تلبية احتياجات العملاء.
– مهارات تحليلية سواء كانت كمية أو نوعية.
– مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.