تحذير هام لأصحاب عدادات الكهرباء مسبقة الدفع بسحب الرصيد .. لهذا السبب

يفاجأ الكثير من المواطنين بسحب رصيد عداد الكهرباء الكارت من دون معرفة السبب، علي الرغم من عدم تشغيل الأجهزة الكهربائية بشكل كبير في المنزل، وتتنوع أسباب سحب رصيد عداد الكهرباء المسبق الدفع، وقد كشف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عن سبب نفاذ شحن الكهرباء سريعا في عدادات الدفع المسبق وهو ما سنستعرضه بالتفصيل في هذا التقرير.

ضبط التاريخ في عداد الكهرباء

وقد حذر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك من عدم ضبط التاريخ بعداد الكهرباء المسبق الدفع حيث أن عدم ضبط التاريخ يتسبب في رفع شريحة الاستهلاك بالخطأ، مما يؤثر على رصيد الكهرباء ويتم سحب رصيد الشحن من العداد.

وفي تلك الحالة إذا كان التاريخ غير مضبوط في عداد الكهرباء الكودي وأيضا الوقت ؛ سوف يؤثر ذلك بشكل طبيعي على العداد، لذا لا بد من إعادة ضبط الوقت والتاريخ؛ حيث أن حساب الشرائح يبدأ مع أول الشهر وينتهي آخر يوم من الشهر.

أسباب نفاذ رصيد شحن الكهرباء

وهناك عدة أسباب لنفاذ رصيد شحن الكهرباء، وقد يتفاجأ البعض من المستهلكين بخصم مبلغ قدره 378 جنيه في حالة واحدة:

– عدم ضبط التاريخ في عداد الكهرباء؛ حيث أن عدم ضبط التاريخ يتسبب في رفع شريحة الاستهلاك بالخطأ.

 – تشغيل الأجهزة الكهربائية التي تستهلك كميه كبيرة من الكهرباء باستمرار.

–  وضع قطعة معدنية فوق عداد الكهرباء .

– تسخين المياه بالاعتماد على الغلاية الكهربائية «الكاتيل» بدلًا من تسخينها على البوتاجاز.

– ترك “فيش” الأجهزة الكهربائية كالغسالة أو التليفزيون أو الشاحن موصلة بالكهرباء.

– تشغيل التكييف وترك الأبواب والنوافذ مفتوحة أو استخدام تكييف غير مناسب لمساحة المكان الذي ترغب في تبريده.

وبخلاف الأسباب السابقة، هناك أسباب لخصم الرصيد، وتشمل ما يلي :

– أقساط تركيب عدادات الكهرباء .. يتم الخصم من رصيد الشحن لعداد الكهرباء مسبق الدفع لعدة أسباب، ومن أبرزها تركيب العدادات مسبقة الدفع بـ”نظام التقسيط” لبعض المشتركين، ويتم خصم الرصيد لسداد الأقساط التي قد تصل مدة سدادها حتي 24 شهر.

– تراكمات الإستهلاك .. وقد يتم خصم رصيد عداد الكهرباء نظرا لتراكمات الإستهلاك إذ تقوم شركات الكهرباء بتوزيع وجدولة تراكمات الإستهلاك حسب متوسط الإستهلاك لصاحب عداد الكهرباء المسبق الدفع، ويكون ذلك على أقساط شهرية تخصم فور الشحن رصيد العداد.

– فرق الشريحة .. وفي بعض حالات الخصم يتم احتساب مبالغ فرق الشريحة وفقا لحجم إستهلاك المشترك الشهري حيث يبدأ الاستهلاك اعتبارا من أول الشهر، وفي تلك الحالة يرجع عداد الكهرباء للشريحة الأولى، إذ تعد الشريحتان الأولى والثانية هما الأعلى دعم.

وفي حالة زياد استهلاك الكهرباء عن 100 كيلو وات؛ فإن صاحب العداد يدخل في الشريحة الثالثة وحينها تخصم مبالغ فرق الشريحة والتي قد تصل لـ 22 جنيه كفرق الانتقال من شريحة لأخرى، وعند تخطي الاستهلاك 650 كيلو وات ساعة؛ يتم خصم مبلغ وقدره 378 جنيه من الرصيد .

الاستهلاك المغلق

وإذا كانت الشقة مغلقة؛ يقوم عداد الكهرباء في هذة الحالة ومع نهاية كل شهر بخصم الاستهلاك المغلق، وهو خصم تلقائي عندما لا تسجل قراءة للعداد أي تكون ( 0 )، وتبلغ قيمة الخصم 9 جنيه عن كل شهر.

رسوم خدمة العملاء

تخصم رسوم مقابل خدمة العملاء من رصيد شحن كارت الكهرباء المتاح وذلك كالتالي:

– خصم 1 جنيه.. عندما يكون عداد الكهرباء في الشريحة الأولى والتي تبدأ من صفر وحتى 50 كيلووات.
– خصم 2 جنيه.. في الشريحة الثانية التي تبدأ من استهلاك 51 كيلو وات حتي 100 كيلووات.
– خصم 6 جنيه.. في الشريحة  الثالثة التي تبدأ من استهلاك 101 كيلو وات إلي 200 كيلووات.
– خصم 11 جنيه.. في الشريحة الرابعة التي تبدأ من استهلاك 201 كيلو وات حتي 350 كيلووات.
– خصم 15 جنيه.. في الشريحة الخامسة التي تبدأ من من استهلاك 351 حتي 650 كيلووات.
– خصم 25 جنيه.. في الشريحة السادسة التي تبدأ من استهلاك 651 إلي 1000 كيلووات.
– خصم 40 جنيه.. في الشريحة السابعة والأخيرة عندما يزيد الاستهلاك عن 1000 كيلووات.