عندما يحدث أن تسحب بطاقة الفيزا من ماكينة الصرف الآلي، قد ينتابك القلق، ولكن لا داعي للذعر، فهناك خطوات يمكن اتخاذها لاسترجاع البطاقة بسهولة، ففي الغالب، تعمل ماكينات الصرف وفق بروتوكولات معينة تعيد البطاقات المسحوبة.
طرق استرجاع الفيزا من الصراف
فيجب الانتظار لبعض الوقت، وقد تقوم الماكينة بإرجاع البطاقة تلقائيًا إذا لم تكتمل العملية بشكل صحيح، فبعض ماكينات الصرف مزودة بنظام يتيح استرجاع البطاقة بعد دقائق قليلة، ولكن إذا لم تُسترجع البطاقة بعد الانتظار، فإن عليك الاتصال بالرقم الطارئ المعروض على الشاشة أو على الماكينة نفسها، وهذا الرقم سيوجهك إلى خدمة العملاء للحصول على المساعدة اللازمة.
طرق بديله لاسترجاع الفيزا من الصراف
- فإذا لم تتوفر المساعدة من ماكينة الصرف، يجب عليك الاتصال بالبنك الذي أصدر البطاقة، كما تقدم العديد من البنوك دعمًا على مدار الساعة لمثل هذه الحالات.
- وعند التواصل مع البنك، ستحتاج إلى تقديم معلومات شخصية للتحقق من هويتك.
- وبعد التأكد من هويتك، سيتخذ البنك الإجراءات المناسبة لاسترجاع البطاقة أو حتى إصدار بطاقة جديدة إذا لزم الأمر.
نصائح عند فقدان الفيزا
ومن المهم أيضًا التحقق من وضع بطاقتك والتأكد من عدم استخدامها بشكل غير مصرح به أثناء فترة فقدانها، كما وقد يطلب منك البنك مراقبة الحساب والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه، وباختصار، التفاعل السريع مع البنك والانتظار لفترة قصيرة قد يكون المفتاح لاسترجاع البطاقة بفعالية.