يعاني الكثير من المواطنين المصريين من ضياع كارت الكهرباء الخاص بهم، والذي يعتبر ضروريا في نظام العدادات المدفوعة مسبقا، إذا كنت من هؤلاء الأشخاص فلا داعي للقلق إذ وضعت وزارة الكهرباء إجراءات واضحة لاستبدال الكارت المفقود بسهولة وسرعة، سنقوم في هذا المقال بمناقشة كيفية الحصول على بدل فاقد لبطاقة الكهرباء، بالإضافة إلى تقديم بعض المعلومات الهامة حول شحن البطاقة.
خطوات الحصول على بدل فاقد لكارت الكهرباء
للحصول على بديل لكارت الكهرباء المفقود ينبغي اتباع الخطوات التالية:
زيارة الشركة المختصة
ابدأ بالتوجه إلى شركة الكهرباء التي تتعامل معها، يمكنك اكتشاف أقرب فرع من خلال البحث على الإنترنت أو باستخدام دليل الهاتف.
إعداد المستندات المطلوبة
يتوجب عليك إعداد بعض المستندات قبل التوجه إلى الشركة ومن بينها:
- صورة للعداد تظهر الرقم بوضوح.
- صورة من بطاقة الهوية الوطنية مع إظهار النسخة الأصلية للتحقق من الهوية.
طرق شحن كارت الكهرباء عبر الإنترنت
يمكنك شحن بطاقة الكهرباء عبر عدة تطبيقات إلكترونية، مما يجعل العملية بسيطة وملائمة إليك كيفية القيام بذلك:
استخدام التطبيقات المعروفة
تثبيت تطبيقات مثل (سهل، ماي فوري، أو كهرباء خالص) على جهاز هاتفك الذكي.
تسجيل الدخول واختيار الخدمة
بعد تسجيل الدخول توجه إلى قسم خدمات الكهرباء ثم اختر “بطاقة الكهرباء”.
فحص وجود خاصية NFC
تأكد من أن لديك بطاقة كهرباء تدعم تقنية الاتصال قريب المدى (NFC)، إذا لم تكن تمتلك واحدا يمكنك الذهاب إلى شركة الكهرباء للحصول على واحد جديد.
إتمام عملية الشحن
بعد تفعيل خاصية NFC من إعدادات هاتفك مرر البطاقة على الجزء الخلفي من الهاتف لتسجيل البيانات، ثم اضغط على زر الدفع لإتمام العملية.
إجراءات المستأجرين لاستخراج بدل فاقد
إذا كنت مستأجرا وتحتاج إلى إصدار بدل فاقد لكارت الكهرباء، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
إبلاغ الشرطة
يجب عليك عمل محضر لفقدان كارت الشحن في قسم الشرطة المحلي.
تقديم المستندات
تجميع المستندات المطلوبة بما في ذلك نسخة من التوكيل (إذا كنت لست مالكا) وعقد الإيجار المعتمد.
استعادة الرصيد من الكارت المفقود
عند استلامك لكارت جديد يجب على الموظف المختص في شركة توزيع الكهرباء الوصول إلى نظام العدادات لاسترجاع الرصيد الموجود في الكارت الذي فقدته، سوف يضمن ذلك الاحتفاظ بنفس الرصيد على البطاقة الجديدة.
مواعيد استبدال الكارت المفقود
بعد إنهاء جميع الإجراءات وسداد الرسوم المطلوبة، يمكنك توقع الحصول على كارت الكهرباء الجديد وتفعيله في نفس اليوم، مما سيتيح لك العودة لاستخدام الكهرباء دون أي انقطاع.