أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن خطوة نوعية تهدف إلى تحسين كفاءة خدماتها وتوفير الوقت والجهد للمواطنين من خلال إطلاق تطبيق جديد يعمل على تعزيز التحول الرقمي في قطاع الطاقة ويهدف هذا التطبيق إلى إلغاء الفواتير الورقية التقليدية، مما يتيح للمستخدمين الاعتماد على التطبيقات الإلكترونية ومكائن الدفع الإلكتروني.
فواتير الكهرباء
يعتبر تقديم فواتير الكهرباء الشهرية من المهام التقليدية التي غالبًا ما تتطلب الذهاب إلى مكاتب الشركة ودفع الأموال نقدًا والآن، يأتي التطبيق الجديد ليغير هذه المعادلة، مما يسهل حياة المواطنين ويقلل من معاناتهم.
تفاصيل التطبيق
يقدم التطبيق مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تتسم بالسهولة والسرعة، ومن أبرزها:
- دفع فواتير الكهرباء: يمكن للمستخدمين دفع فواتيرهم الشهرية في أي وقت ومن أي مكان، سواء عبر الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي، مما يلغي الحاجة للوقوف في طوابير الانتظار.
- متابعة استهلاك الكهرباء: يوفر التطبيق للمستخدمين إمكانية متابعة استهلاكهم الشهري، وهذا يساعدهم على التحكم في استهلاكهم وتوفير المزيد من المال.
- الإبلاغ عن الأعطال: يمكن للمستخدمين الإبلاغ بسهولة عن أي أعطال في شبكة الكهرباء.
- التواصل مع شركة الكهرباء: يتيح التطبيق للمستخدمين التواصل مع خدمة العملاء بسهولة وطرح أي استفسارات أو مشكلات قد تواجههم
فوائد التحول الرقمي
تتمثل فوائد التحول الرقمي في قطاع الكهرباء في عدة نقاط:
- توفير الوقت والجهد: يساعد التطبيق المواطنين في الحصول على الخدمات الإلكترونية دون الحاجة إلى زيارة مكاتب شركة الكهرباء، مما يوفر عليهم الوقت والجهد.
- خفض التكاليف: يساهم التطبيق في تقليل تكاليف شركة الكهرباء من خلال تقليل استخدام الورق في طباعة الفواتير.
- تحسين جودة الخدمة: يسهل التطبيق الوصول إلى الخدمات.
خطة تحويل عدادات الكهرباء القديمة
في إطار جهود التحول الرقمي، تعمل وزارة الكهرباء على خطة لتحويل العدادات القديمة إلى عدادات رقمية تعمل بنظام الدفع المسبق وتهدف الوزارة إلى تنفيذ هذه الخطة خلال العقد القادم، مما يعزز من كفاءة الخدمات المقدمة ويتيح للمواطنين التحكم بشكل أفضل في استهلاكهم.