استقبلت هيئة البريد المصري عدة شكاوى من مواطنين حول تلقيهم رسائل نصية مزيفة يدعي مرسلوها زوراً أنهم موظفون بالبريد، حيث أنهم يطلبون من المستلمين تزويدهم بمعلومات حساسة حول حساباتهم الشخصية، إلى جانب دفع مبالغ مالية مقابل خدمات شحن وهمية.
ومن جانبه، نفى البريد المصري، بشكل قاطع أي علاقة له بهذه الرسائل النصية التي تقوم بالطلب من العملاء معلومات شخصية، مؤكداً التزامه بحماية بيانات العملاء، كما شدد على أن البريد لا يتواصل مع العملاء لطلب معلومات حساسة مثل تلك البيانات، ونصح المواطنين بتجاهل تلك الرسائل والإبلاغ عنها فوراً.
البريد يحذر عملائه من رسائل وهمية
وأوضح البريد المصري أنه لا يقوم بإرسال أي رسائل تطلب من العملاء تقديم بيانات حساسة مثل أرقام البطاقات، تواريخ انتهاء صلاحيتها، الأرقام السرية، أو أي معلومات أخرى متعلقة بحساباتهم المالية، وشدد البريد على أهمية حماية هذه المعلومات من الاختراق لأن هذه البيانات شديدة الحساسية، وحذر العملاء من الرد على أي رسائل تطلب منهم هذه التفاصيل حتى لو ادعت أنها من البريد المصري.
البريد يطالب العملاء بالتأكد من الرسائل الوهمية
وفي السياق ذاته، نصح البريد عملائه بتجنب الضغط على أي روابط مشبوهة تأتي عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، خاصة إذا كان الرقم أو البريد الإلكتروني غير معروف، وفي حال وجود شكوك أو استفسارات، دعا البريد العملاء إلى التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 16789 للحصول على الدعم والمساعدة.
كما يذكر أن البريد المصري يقدم مجموعة كبيرة من الخدمات التي تلبي احتياجات الأفراد والشركات على حد سواء، تشمل الخدمات البريدية التقليدية مثل إرسال واستلام الطرود والرسائل، إلى جانب الخدمات المالية المتنوعة كفتح الحسابات البنكية، تحويل الأموال، صرف المعاشات، وحتى بعض الخدمات الحكومية مثل إصدار المستندات الرسمية.