كشفت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عن وجود خطة لإطلاق تطبيق جديد يعزز التحول الرقمي في قطاع الطاقة والكهرباء يستهدف تحسين الكفاءة والتوفير، حيث يلغي من خلاله استخدام الفواتير الورقية التقليدية والاعتماد على التطبيقات الإلكترونية ومكائن الدفع الإلكتروني، بما يمثل خطوة هامة في التحول الرقمي في قطاع الطاقة والكهرباء.
تطبيق وزارة الكهرباء الإلكتروني
ومن المقرر أن تطلق وزارة الكهرباء تطبيق إلكتروني تقدم من خلاله العديد من الخدمات بشكل إلكتروني، بما في ذلك دفع الفواتير الكهرباء الشهرية بكل سهولة، وعدم الوقوف في الطوابير، حيث يمكن سداد الفاتورة في أي وقت ومن أي مكان عبر الهاتف الذكي أو من خلال الجهاز اللوحي.
ومن خلال التطبيق الجديد، يمكن للمواطن متابعة استهلاك الكهرباء الشهري مما يساعده في التحكم في الاستهلاك ومن ثم توفير الأموال، كما يمكن من خلاله الإبلاغ عن أي أعطال في شبكة الكهرباء عبر التطبيق مما يساهم في سرعة إصلاح الأعطال وتحسين جودة الخدمة المقدمة
كما يمكن من خلال التطبيق، التواصل بسهولة مع خدمة عملاء شركة الكهرباء، كما يمكن طرح أي أسئلة أو استفسارات، حيث تعمل الوزارة في الوقت الحالي على وضع خطة لتحويل العدادات القديمة إلى عدادات رقمية تعمل بنظام الدفع المسبق وتهدف الوزارة لتنفيذ هذه الخطة خلال العقد المقبل
فوائد التحول الرقمي
وهناك العديد من الفوائد للتحول الرقمي والاعتماد على التطبيقات الإلكترونية في تقديم الخدمات بدلا من الطرق التقليدية ومنها:
- توفير الوقت والجهد على المواطنين من خلال إتاحة الخدمات الإلكترونية لهم بدلا من الطرق التقليدية او التوجه إلى مكاتب شركة الكهرباء.
- يُساهم التطبيق الإلكتروني الجديد في خفض تكاليف شركة الكهرباء من خلال تقليل استخدام الورق في طباعة الفواتير، بالإضافة إلى تقليل تكاليف العمليات اليدوية.
- يساهم التطبيق في تحسين جودة الخدمة المقدمة من خلال تسهيل الوصول إلى الخدمات وتسريع عملية حل المشكلات، كما أنه يساهم في حماية البيئة عبر تقليل استخدام الورق.