أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن مبادرة جديدة تهدف إلى تخفيف الأعباء عن المواطنين، وذلك مع اقتراب موعد سداد فواتير التليفون الأرضي لشهر أكتوبر 2024، حيث قررت الشركة إعفاء أربع فئات محددة من سداد هذه الفاتورة، وذلك كجزء من دعم الفئات الأكثر احتياجًا، كما يأتي هذا ضمن الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها في مصر، وآخرها تطبيق نظام الدفع المسبق لخطوط التليفون الأرضي.
الفئات المعفاة من دفع فاتورة التليفون الأرضي 2024
أوضحت الشركة المصرية للاتصالات الفئات المعفاة من دفع فاتورة التليفون الأرضي لعام 2024، وهي كالتالي:
- كبار السن: الأشخاص الذين تجاوزوا سن 60 عامًا والمسجلين كمالكين للخط الأرضي.
- ذوي الاحتياجات الخاصة: الأشخاص الذين يعانون من إعاقات ذهنية أو جسدية، والمسجلين كمالكين للخط الأرضي.
- أصحاب الدخل المحدود: وهم بعض الفئات ذات الدخل المحدود.
- بعض المتقاعدين: قد يحصل بعض المتقاعدين على إعفاء من دفع الفواتير وفقًا للضوابط المعمول بها.
الشحن المسبق للتليفون الأرضي
ومن جانبها، أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن خطوة جديدة في تطوير خدماتها، إذ بدأت في تحويل جميع خطوط التليفون الأرضي إلى نظام الدفع المسبق، وبدأ العملاء بالفعل في تلقي إشعارات تفصيلية بشأن هذا التحول وطريقة التعامل مع النظام الجديد، الذي يمنح المشتركين مرونة أكبر وتحكمًا في استهلاكهم.
وكشف مسؤول بالشركة المصرية للاتصالات، أن التحول إلى نظام الدفع المسبق سيكون إلزاميًا لكافة العملاء دون استثناء، وسيتطلب هذا النظام من المشتركين شحن رصيدهم بشكل دوري كل ثلاثة أشهر لضمان استمرار الخدمة، ويتضمن التحول إلى نظام الدفع المسبق حوالي 11 مليون عميل للخطوط الأرضية، وسيتم التنفيذ على مراحل، إلى أن يتم الانتهاء من تحويل كافة الخطوط إلى النظام الجديد، وفي هذا السياق، أعلنت الشركة نجاحها في تحويل نسبة كبيرة من العملاء، حيث تم تحويل حوالي 40% من العملاء حتى الآن.