أرسل بنك مصر رسالة عاجلة تحث عملاءه على التوجه إلى أقرب فرع لإجراء تحديثات هامة على حساباتهم المصرفية، في إطار سعيه لتحسين جودة الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء، كما تأتي هذه الخطوة من البنك بهدف تعزيز الأمان وسرعة العمليات البنكية وتسهيل المعاملات للعملاء.
تفاصيل الرسالة العاجلة
وفي هذا الإطار، أكد بنك مصر في رسالته للعملاء أنه سوف يتم الاحتفاظ ببطاقة خصم فوري واحدة فقط لكل عميل، مما يجب على العملاء اختيار البطاقة التي يرغبون في الاحتفاظ بها، ودعا البنك عملاءه لزيارة أحد فروعه قبل تاريخ 25 ديسمبر 2024 لضمان الاحتفاظ بالبطاقة المفضلة لديهم، حيث ستدخل هذه التغييرات في التنفيذ بدءًا من 1 يناير 2025.
أهمية تحديث البيانات
تحديث الحسابات البنكية يعد من الخطوات الأساسية في ظل التطورات المستمرة في أنظمة العمل المصرفين حيث أن هذه التحديثات يكون الغرض منها هو زيادة مستوى الأمان والحماية لضمان تقديم خدمات مصرفية متقدمة تلبي احتياجات العملاء بشكل أفضل، من خلال هذه التحديثات، كما يسعى بنك مصر إلى تعزيز مستوى الأمان في التعاملات المصرفية، بما يعكس التزامه بتقديم خدمات آمنة.
تحذيرات من الاحتيال
وفي سياق آخر، قام بنك مصر بتوجيه تحذيرات للعملاء بشأن رسائل احتيالية يتم تداولها، تعرض عروضًا وهمية ومغرية لعملائه، حيث حذر البنك من أن تلك الرسائل ليست صادرة عنهم، وأكد أن البنك لن يطلب من عملائه أبدًا تقديم معلومات شخصية مثل أرقام الحسابات أو كلمات المرور عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، ويأتي هذا التحذير في إطار حرص البنك على توعية العملاء بضرورة حماية بياناتهم وعدم الانسياق وراء العروض المضللة.
خطوات للعملاء
للاستفادة من التحديثات وضمان حماية حساباتهم، يتعين على العملاء القيام بما يلي:
- زيارة أقرب فرع لبنك مصر قبل الموعد المحدد.
- اختيار البطاقة التي يرغبون في الاحتفاظ بها.
- متابعة الرسائل الرسمية الصادرة عن البنك لتجنب الوقوع ضحية لأي عمليات احتيال.