يشتكي عدد من المواطنين من خصم مبالغ مالية من الرصيد الموجود في العدادات مسبقة الدفع في ظل عدم استهلاكهم كهرباء، وغلق الوحدات السكنية الموجود بها العداد، الأمر الذي أوضحته مصادر في وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.
خصم 9 جنيهات من العدادات مسبقة الدفع
وأكدت المصادر أنه يتم خصم 9 جنيهات شهريا من العدادات مسبقة الدفع في حال كون الوحدات السكنية الموجودة بها العدادات مغلقة ولا يوجد عليها أي تشغيل بما يعرف القراءة الصفرية، حيث قدم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، عدة نصائح للمواطنين للتعامل مع العدادات مسبقة الدفع أو العدادات الكودية وذلك حتى لا تضاء لمبة التلاعب التي تؤدي إلى توقيع عقوبة على المواطنين.
نصائح جهاز مرفق الكهرباء
وتضمنت النصائح التي قدمها جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك:
- التأكد من ضبط تاريخ العداد وفقا للتقويم الميلادي حتى يستفيد المشترك من خاصة الوقت الصديق أيام الجمع والعطلات الرسمية ومن الترتيب الزمني لشرائح الاستهلاك.
- وضع الكارت في العداد قبل الذهاب لمركز شحن العدادات.
- استلام إيصال الشحن قبل مغادرة مركز الشحن
- وضع الشحنة بالعداد والتأكد من صحة مبلغ الشحن.
- في حالة عدم قبول العداد للشحن يتم تسجيل رسالة الخطأ Erro، والتي تظهر بالعداد وتصويرها إن أمكن قبل الذهب لمركز الشحن ليتم حل المشكلة بسرعة.
- ضرورة متابعة المبلغ المتبقي بالعداد ليتم الشحن قبل فصل الكهرباء عن المشترك.
- عدم فتح غطاء روزته العداد الموجود بها أطراف التوصيل لتجنب الغرامة المالية.