تحرص البنوك في مصر جاهدة إلى توفير تجربة مصرفية أكثر سهولة وأمانًا للعملاء، ومن بين أحدث الخدمات التي تقدمها هي خدمة سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي بواسطة تقنية الواي فاي، ويكون الهدف من هذه الخدمة إلى تسهيل عملية سحب الأموال وتقليل المخاطر المرتبطة من خلال إدخال البطاقة في الجهاز.
وتعتمد خدمة سحب الأموال عبر «الواي فاي»، على تقنية لاسلكية تمكن العملاء من سحب أموالهم من أجهزة الصراف الآلي دون الحاجة إلى إدخال بطاقاتهم المصرفية.
خدمة الواي فاي بماكينات الصراف الآلي
كل ما يجب على العميل القيام به هو البحث عن رمز الواي فاي الموجود على الجهاز، ثم وضع بطاقته بالقرب من هذا الرمز، وبعد ذلك يدخل الرقم السري، ومن ثم ستظهر بعد ذلك قائمة بالخدمات المتاحة، ويمكن للعميل اختيار خدمة السحب.
وتعد خدمة سحب الأموال من خلال الواي فاي حلاً عمليًا وآمنًا للكثير من الأسباب، حيث إنها تقلل من خطر فقدان أو سرقة البطاقة المصرفية، كما تساعد على تقليل انتشار الفيروسات والجراثيم التي يمكن أن تنتقل من خلال أجهزة الصراف الآلي، بالإضافة إلى ذلك، تتيح تلك الخدمة للعملاء المزيد من الخصوصية والأمان خلال إجراء معاملاتهم المصرفية.
بالإضافة إلى ذلك، تساعد هذه الخدمة بشكل كبير على تعزيز الأمن المصرفي للعملاء، حيث تخفف بشكل ملحوظ من مخاطر فقدان أو سرقة البطاقات المصرفية خلال عملية السحب من أجهزة الصراف الآلي، وبالتالي يجعل التعاملات المالية بطريقة آمنة أكثر.
أسباب سحب ماكينات الصراف الآلي ATM الفيزا
توجد عدة أسباب قد تؤدي إلى سحب ماكينة الصراف الآلي للبطاقة، منها:
- إدخال الرقم السري بشكل خاطئ أكثر من ثلاث مرات.
- إبلاغ العميل عن سرقة أو فقدان البطاقة، مما يدفع البنك إلى سحبها.
- انتهاء صلاحية البطاقة.
- التأخر في إدخال كلمة السر بعد إدخال البطاقة.
- التأخر في سحب البطاقة بعد انتهاء العملية.
- حدوث عطل أو خلل فني في ماكينة الصراف الآلي.
ماذا تفعل لو ماكينة ATM سحبت الفيزا؟
إذا سحبت ماكينة الصراف الآلي البطاقة، ينبغي على العميل اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بخدمة عملاء البنك التابع له مباشرة بعد سحب البطاقة.
- زيارة الفرع الذي تتبع له الماكينة التي سحبت البطاقة لإتمام الإجراءات اللازمة.