تعد الفيزا البنكية واحدة من أكثر الأساسيات استخداماً في حياتنا اليومية، حيث يمكنك الحصول بها على الراتب الشهري بكل خصوصية، وكذلك حفظ الأموال من السرقة، ولكن قد يقع البعض في خطأ كبير أثناء استخدام ماكينات الصرافة الآلية المعروفة بمكينة ATM، حيث يتم سحب الفيزا، ولا يعلم الشخص كيفية التعامل مع هذا الموقف، ولذلك سوف نوضح لكم ألية التعامل مع ماكينات الصرافة وماذا يجب أن نفعل عند سحب الفيزا بالسطور التالية.
طريقة استرجاع الفيزا بعد سحبها من ATM
اتبع التعليمات بكل دقة لاسترجاع بطاقتك في اسرع وقت وضمان عدم التعرض لأي ضرر إليك الخطوات الأتية:
- يتم الاتصال بخدمة العملاء التابعة للجهة الصادرة للفيزا.
- التعرف على عنوان ماكينة الصراف الألي وذكر المكان
- رقم الفيزا أو الكارت حتى يتم إيقافها.
- يجب تحديد الموعد الذي سحبت فيه البطاقة.
- إذا كانت ماكينة الألي بفرع بالبنك سيكون الاحتفاظ بها لليوم التالي، وسوف تستلمها بسهولة.
- في حال كانت المكينة ليست بالفرع يتم تعليقها، ويتطلب الأمر اصدار بطاقة جديدة.
أسباب سحب بطاقات الفيزا
تتعرض الفيزا للسحب بماكينات الصراف خلال بعض عمليات الاستخدام عند السحب أو الإيداع والأسباب تكون كالآتي:
- قيام العميل بتسجيل كلمة المرور المخصصة بالفيزا ٣ مرات بصورة خاطئة خلال 24 ساعة.
- يقوم العميل بالانتظار عند تسجيل كلمة المرور بعد إدخال الفيزا أثناء العملية البنكية.
- عند انتهاء صلاحية بطاقة الفيزا.
- يتم سحب الفيزا ف حال كانت مفقودة أو قام أحد صاحب الفيزا بالإبلاغ عن سرقتها أو تلفها.