أصبحت ماكينات الصراف الآلي (ATM) جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية، حيث يعتمد العديد من الأفراد، وخاصة العاملين في القطاعات الحكومية والخاصة، على هذه الماكينات في الحصول على رواتبهم وإجراء العديد من المعاملات المالية، ورغم سهولة استخدام هذه التقنية، إلا أن هناك بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها لضمان الاستفادة الكاملة من خدمات الصراف الآلي بأمان.
أهمية ماكينات الصراف الآلي
تعد ماكينات الصراف الآلي من بين أفضل الاختراعات التي ظهرت في القرن العشرين، حيث ساهمت بشكل كبير في تسهيل المعاملات المالية اليومية للأفراد، توفر هذه الماكينات مجموعة واسعة من الخدمات التي تتجاوز مجرد السحب والإيداع، فهي تقدم أيضًا خدمات مثل دفع الفواتير الشهرية للأقساط المستحقة للمياه والكهرباء والإنترنت، مما يقلل من الاعتماد على النقد ويزيد من أمان المعاملات.
ومع تزايد الاعتماد على هذه التقنية، تزداد الحاجة إلى استخدام ماكينات الصراف الآلي بطريقة آمنة لتجنب المشكلات التي قد تنجم عن بعض الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المستخدمون.
أخطاء شائعة يجب تجنبها عند استخدام ماكينات الـATM
هناك عدة أخطاء شائعة يمكن أن يقع فيها الأفراد عند استخدامهم لماكينات الصراف الآلي، وقد حدد الخبراء هذه الأخطاء وقدموا نصائح لتجنبها، من أبرزها:
1. إدخال الرقم السري بشكل خاطئ
إدخال الرقم السري بصورة خاطئة ثلاث مرات متتالية يؤدي إلى سحب البطاقة من الماكينة تلقائيًا، مما يسبب إزعاجًا كبيرًا للمستخدم، لتفادي هذا الموقف، ينصح بسحب البطاقة بعد المحاولة الثانية الفاشلة، والتواصل مع خدمة العملاء للحصول على الرقم السري الصحيح قبل المحاولة مرة أخرى.
2. كتابة الرقم السري على ورقة
يلجأ بعض الأفراد إلى كتابة الرقم السري على ورقة خوفًا من نسيانه، ولكن هذه الطريقة تعرض البطاقة لخطر السرقة إذا تمت سرقة الورقة أو فقدانها، خاصة إذا كانت الورقة موجودة بجوار البطاقة، لتجنب ذلك، يفضل حفظ الرقم السري في الذاكرة وتجنب الاحتفاظ به مكتوبا في مكان قريب من البطاقة.
3. استخدام ماكينات غير تابعة للبنك
قد يتجه بعض الأشخاص لاستخدام ماكينات صراف آلي تابعة لبنوك أخرى غير البنك الذي يتعاملون معه، سواء للاستعلام عن الرصيد أو لسحب الأموال. ومع ذلك، فإن استخدام ماكينات غير تابعة للبنك الخاص يؤدي في كثير من الأحيان إلى خصم رسوم إضافية من الحساب. من الأفضل دائمًا استخدام ماكينات الصراف الآلي التابعة لنفس البنك لتجنب هذه الرسوم.
نصائح إضافية لاستخدام ماكينات الصراف الآلي بأمان
لتجنب المخاطر المتعلقة باستخدام ماكينات الـATM وضمان حماية حسابك البنكي، هنا بعض النصائح الإضافية التي يمكنك اتباعها
جنب استخدام الماكينة في أماكن غير مأهولة: يفضل استخدام ماكينات الصراف الآلي الموجودة في أماكن آمنة أو داخل فروع البنوك، حيث تكون أقل عرضة للتلاعب أو التعرض للسرقة.
مراقبة الماكينة قبل الاستخدام: قبل إدخال البطاقة في الماكينة، تأكد من عدم وجود أي أجهزة غريبة مثبتة على الجهاز، حيث يمكن أن تكون هذه الأجهزة مخصصة لسرقة بيانات بطاقتك.
الحفاظ على سرية الرقم السري: أثناء إدخال الرقم السري، تأكد من عدم وجود أشخاص بالقرب منك، واستخدم يدك الأخرى لتغطية لوحة المفاتيح لحماية الرقم من أي محاولة تجسس
من خلال تجنب هذه الأخطاء الشائعة واتباع النصائح المذكورة، يمكن للمستخدمين الاستفادة القصوى من خدمات ماكينات الصراف الآلي بأمان وسهولة، يساعد الاستخدام الواعي لماكينات الـATM في حماية الحسابات البنكية وتفادي المشكلات المحتملة مثل سرقة البيانات أو فقدان البطاقة.