أعلنت الشركة المصرية للاتصالات وي، عن تطبيق قرار جديد يخص عملاء فاتورة التليفون الأرضي الربع سنوية، حيث تقرر تحويلهم بشكل إجباري إلى نظام الدفع المسبق، وذلك في إطار جهود تحسين الكفاءة وتقليل المخاطر المالية.
أسباب التحويل إلى نظام الدفع المسبق
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات وي، إلى أنه تم التحويل من نظام عملاء الفاتورة الربع سنوية لنظام الدفع المسبق لعدة أسباب على رأسها تحسين الكفاءة التشغيلية: تهدف الخطوة لتحسين إدارة حسابات العملاء بدقة وكفاءة أعلى.
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات،أن التحويل يكون للعملاء الذين كانوا يعتمدون على نظام الفاتورة الربع سنوية، حيث يتم تحويلهم بشكل تلقائي لنظام الدفع المسبق التليفون الأرضي، حيث بدأت الشركة في تنفيذ القرار بشكل تدريجي ويتم إبلاغ العميل بشكل مسبق عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، حيث تصل للعميل إشعارات تفصيلية توضح خطوات التحويل والبدء في استخدام النظام الجديد.
ويمكن شحن الرصيد وسداد الفاتورة بشكل مسبق، من خلال عدة طرق وفرتها الشركة المصرية للاتصالات، حيث يمكن السداد من خلال البطاقات المدفوعة مسبقا، والتطبيقات المصرفية مواقع الشحن عبر الإنترنت
مزايا نظام الدفع المسبق التليفون الأرضي
وهناك عدد من المزايا لنظام الدفع المسبق للتليفون الأرضي، ومنها ما يلي:
- يمكن للعملاء من إدارة ميزانياتهم بشكل أفضل، حيث يمكنهم شحن الرصيد حسب الاستهلاك.
- يسهل النظام تجنب فاتورة التليفون الأرضي المتأخرة والغرامات المرتبطة بها.
- توفر الشركة العديد من الطرق المتنوعة وسهلة لشحن الرصيد.
- تجنب قطع الخدمة، حيث يعتمد استمرارية الخدمة على الرصيد المتاح فقط.
عيوب نظام الدفع المسبق التليفون الأرضي
أما عيوب النظام الجديد الدفع المسبق للتليفون الأرضي، حيث جاءت على النحو التالي:
- قد يواجه العملاء انقطاع الخدمة في حال نفاد الرصيد.
- بعض العملاء قد يجدون صعوبة في إدارة الرصيد بشكل فعال.
- يعتمد على توفر الرصيد، مما قد يكون مزعجًا في حالات الطوارئ.
- قد تكون العروض المميزة مؤقتة، مما يعني تكاليف أعلى عند انتهائها.