مع اعتماد النظام الحديث لعدادات الكهرباء التي تعمل بواسطة كروت الشحن المسبقة الدفع، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة فقدان أو تلف الكارت، مما يؤدي إلى صعوبة في شحن العداد واستمرار استخدام الكهرباء، ولحل هذه المشكلة، أتاحت وزارة الكهرباء خدمة استخراج بدل فاقد أو بدل تالف لكارت شحن عداد الكهرباء.
خطوات استخراج بدل فاقد لكارت شحن عداد الكهرباء
للحصول على بدل فاقد أو تالف لكارت شحن عداد الكهرباء، يجب اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها المستخدم.
- تقديم طلب رسمي لاستخراج كارت شحن جديد (بدل تالف أو فاقد).
- إرفاق المستندات المطلوبة، والتي سيتم توضيحها في الفقرة التالية.
- تقديم إقرار كتابي يوضح فقدان الكارت أو تلفه.
- عدم الحاجة إلى تحرير محضر رسمي لإثبات الحالة.
- رفع جميع المستندات المطلوبة من شركة التوزيع.
المستندات المطلوبة لاستخراج كارت بدل فاقد
عند تقديم طلب استخراج بدل فاقد لكارت عداد الكهرباء، يجب إرفاق المستندات التالية:
- صورة من البطاقة الشخصية (الرقم القومي) الخاصة بالمستخدم.
- إيصال شحن سابق للعداد أو الكود الخاص بالمشترك.
- إقرار كتابي يؤكد على فقدان الكارت أو تلفه.
خطوات استخراج كارت بدل فاقد للمستأجرين
إذا كان المستأجر هو من فقد كارت الكهرباء، يجب اتباع الخطوات التالية:
- تحرير محضر بفقدان الكارت في قسم الشرطة التابع له المستأجر.
- تقديم صورة من التوكيل مع الأصل للإطلاع عليه (إذا كان العداد باسم شخص آخر).
- تقديم نسخة من عقد الإيجار الموثق الذي يوضح المدة الزمنية للإيجار.
- دفع تكاليف استخراج الكارت الجديد.
بعد اتباع هذه الخطوات، يمكن استخراج النسخة الجديدة من الكارت وتفعيله في نفس اليوم، دون تأخير أو تعقيدات.
نصائح لتجنب فقدان كارت شحن الكهرباء
- الاحتفاظ بالكارت في مكان آمن وبعيد عن الأطفال.
- عدم تعرض الكارت للحرارة أو الرطوبة التي قد تؤدي إلى تلفه.
- تصوير الكود الخاص بالمشترك وحفظه للاستخدام في حالة الطوارئ.