كيفية تقديم اعتراض على دعم حساب المواطن، يعتبر برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية أحد البرامج الحكومية البارزة التي تهدف إلى توفير دعم مالي للمواطنين المؤهلين، مما يعينهم على مواجهة أعباء المعيشة ويخفف من تداعيات الإصلاحات الاقتصادية، ومع ذلك قد تعاني بعض الفئات من مشكلات تتعلق بعدم استحقاقهم للدعم أو نقص في المبالغ المستلمة، لذا يتيح البرنامج للمستفيدين تقديم اعتراضات على نتائج الأهلية أو قيمة الدعم المخصص لهم.
كيفية تقديم اعتراض على دعم حساب المواطن
إذا كان المستفيد غير راضٍ عن نتيجة أهلية حساب المواطن أو مقدار الدعم المتاح له، يمكنه تقديم اعتراض من خلال الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حساب المواطن.
- إدخال بيانات التسجيل، بما في ذلك الرقم السري ورقم الهوية، ثم الضغط على تسجيل الدخول.
- بعد الدخول إلى حسابك، انتقل إلى قائمة دراسة الأهلية واختر حالة الأهلية منها.
- يمكنك الاطلاع على أسباب عدم الأهلية أو القيم غير الدقيقة المتعلقة بالمبلغ المخصص.
- اضغط على خيار تقديم الاعتراض المتاح على الصفحة بجانب حالة الأهلية واختر نوع الاعتراض (سواء على قيمة الدعم أو الأهلية).
- إذا كان لديك مستندات تدعم طلبك، مثل إثباتات توضح التغيرات في الدخل أو عدد أفراد الأسرة، يجب إرفاقها مع الطلب.
- بعد تقديم الاعتراض، سيقوم فريق دعم حساب المواطن بمراجعة الطلب والتحقق من صحة المعلومات، وسيتم إبلاغك بالنتيجة في فترة تتراوح بين شهر إلى ثلاثة أشهر.
الشروط المطلوبة لتقديم اعتراض
لكي يتمكن المستفيد من تقديم اعتراض سليم على دعم حساب المواطن، يجب توفر عدة شروط ومعايير، منها:
- ضرورة تقديم الاعتراض خلال 90 يومًا من تاريخ صدور قرار الأهلية.
- إذا كانت أسباب عدم الأهلية ترتبط بعدم توافق البيانات، فيجب التأكد من تحديث كافة المعلومات الشخصية والمالية عبر البوابة الإلكترونية قبل تقديم الاعتراض.
- في بعض الحالات، قد يحتاج المستفيد إلى إرفاق مستندات تثبت حدوث تغييرات في الدخل أو الحالة الاجتماعية.
- يتوجب توفر شروط الأهلية الأساسية للاستفادة من برنامج حساب المواطن، مثل أن يكون المستفيد سعودي الجنسية، ويقيم بشكل دائم في المملكة، وعدم تجاوزه الحد الأعلى للدخل المحدد في البرنامج.