أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة عن قطع إمدادات مياه الشرب عن مركز ومدينة شبراخيت وقرية شرنوب، وذلك ابتداءً من الساعة التاسعة مساء اليوم الأربعاء 23 أكتوبر 2024 وحتى الساعة الثانية فجر الخميس 24 أكتوبر 2024، لمدة خمس ساعات.
سبب الانقطاع وإجراءات الصيانة
يأتي هذا الإجراء نتيجة لعطل مفاجئ حدث في محطة مياه شبراخيت وقد أصدرت الشركة تعليمات عاجلة لفرق الصيانة للتوجه إلى الموقع وبدء أعمال الإصلاح على الفور، بهدف إنهاء العطل قبل الوقت المحدد لتقليل تأثير الانقطاع على السكان في المناطق المتأثرة.
توفير المياه للمناطق المتضررة
حرصت الشركة على توفير سيارات مياه صالحة للشرب في المناطق التي ستتعرض لانقطاع الخدمة ويمكن للمواطنين طلب هذه السيارات عبر الخط الساخن للشركة على الرقم 125 من أي هاتف أرضي.
التزام الشركة بخدمة المواطنين
تؤكد شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة التزامها الدائم بتقديم أفضل الخدمات للمواطنين والتعامل السريع مع الأعطال الطارئة وأشارت الشركة إلى أنها ستبذل قصارى جهدها لاستعادة ضخ المياه في أسرع وقت ممكن، لضمان راحة وسلامة المواطنين.
استعدادات الشركة المستقبلية
كما أوضحت الشركة أنها تعمل على إجراء صيانة دورية لمحطات المياه، بهدف تقليل احتمالية حدوث أي أعطال مستقبلية وتناشد المواطنين بضرورة ترشيد استهلاك المياه خلال فترات الانقطاع، مع تأكيدها على أن جميع جهودها تتجه نحو تحسين جودة الخدمة المقدمة.
تؤكد شركة مياه الشرب أنها تسعى دائمًا للتواصل الفعّال مع المواطنين من خلال نشر التحديثات المتعلقة بالانقطاعات والأعطال عبر وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الرسمي للشركة وتحث المواطنين على الإبلاغ عن أي مشاكل في إمدادات المياه أو جودة الخدمة، لضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل سريع.