واجه مستخدمو أندرويد صعوبة في إعادة تشغيل هواتفهم، بعدما أجروا العديد من طرق استكشاف الأخطاء القياسية، وذلك بعدما تسبب التحديث السنوي لنظام أندرويد 15 من جوجل في مشكلات عديدة لبعض مستخدمي هواتف بيكسل 6، ما اضطر البعض إلى الإبلاغ بتوقف هواتفهم عن العمل.
شكاوى من تحديثات جوجل الأخيرة
وبحسب ما أكدته صحيفة ديلي ميل البريطانية، فإن مستخدمي بيكسل سارعوا على المنتديات عبر الإنترنت من أجل الإبلاغ عن تجاربهم، مشيرين إلى أن الخلل قد يزيد عند تفعيل ميزة المساحة الخاصة الجديدة التي تتيح عزل بعض التطبيقات الخاصة في منطقة سرية يمكن قفلها بكلمة مرور أو بصمة إصبع.
وأشار أحد المستخدمين على “ريدديت” إلى أن هاتفه أصبع ميتا تماما ولا يمكنه تشغيله أو إعادة تشغيله باستخدام الطرق التي توفرها جوجل، وتكررت تلك الشكاوى بعد ظهور مشكلات مشابهة لدى المستخدمين في وقت سابق بعد تثبيت إصدارات بيتا من التحديث.
تحذير لكل من يمتلك بيكسل 6
وأضاف مستخدم آخر: ” تحذير لكل من يمتلك بيكسل 6 لا تقم بتفعيل ميزة المساحة الخاصة بعد تحديث أندرويد 15، ورغم أن الكثير من الشكاوى ترتبط بميزة المساحة الخاصة أفاد آخرون بأن هواتفهم تغلق ببساطة بعد التحديث، وفي الحالات العادية يمكن تشغيل هاتف بيكسل عند توصيله بجهاز كمبيوتر وضغط زر الطاقة وخفض الصوت.
وفي ظل الشكاوى التي ترددت مؤخرا لم تصدر جوجل أي بيانات رسمية حتى الآن، إلا أن خبراء التكنولوجيا ينصحون مستخدمي بيكسل بإيقاف التحديثات التلقائية في إعداداتهم لتجنب التحديثات المبكرة المليئة بالأخطاء.
ولإيقاف التحديثات التلقائية على بيكسل 6 يجب على المستخدمين تفعيل خيارات المطور من خلال الذهاب إلى الإعدادات ثم حول الهاتف والنقر عدة مرات على رقم الإصدار وبعد ذلك العودة إلى الإعدادات والنقر على النظام ثم خيارات المطور لإيقاف تشغيل تحديثات النظام التلقائية.