تُعدُّ الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي في مصر من أهم المؤسسات المسؤولة عن توفير مياه الشرب النقية، وتحقيق بنية تحتية متكاملة للصرف الصحي تأسست الشركة لتحقيق هدف استراتيجي يتمثل في تأمين مياه صالحة للشرب وخدمات صرف صحي عالية الجودة لكافة المناطق، سواء الحضرية أو الريفية وتعمل الشركة عبر شبكة من الفروع والمحطات التي تسعى باستمرار لتطبيق أفضل المعايير الدولية لضمان استدامة الموارد، وتحسين مستوى الخدمات للمواطنين من خلال الالتزام بتطوير التقنيات ورفع كفاءة عملياتها التشغيلية والإدارية.
شركة الماية تدعو الي التوجه لأقرب فرع وإلا هتدفع غرامة
- حذرت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي من مغبة توصيل المياه دون عداد أو من القيام بمخالفات تستوجب تطبيق عقوبات على المخالفين لشروط التعاقد وأوضحت أن مثل هذه المخالفات ستؤدي إلى محاسبة الأفراد المعنيين، وتطبيق كافة الغرامات القانونية المنصوص عليها تصل العقوبات في بعض الحالات إلى السجن لمدة تصل إلى سنة، بالإضافة إلى غرامات مالية تتراوح بين 20 ألف جنيه كحد أدنى و200 ألف جنيه كحد أقصى.
- أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي دعوة هامة لجميع المواطنين للتوجه إلى أقرب فرع لخدمة العملاء، وذلك بهدف تقديم طلبات خاصة بوقف إصدار الفواتير للمنازل التي تظل مغلقة لفترات طويلة، وقد نشرت الشركة هذا الإعلان على حسابها الرسمي عبر موقع “فيسبوك”، موجهة نداءً خاصًا لأصحاب عدادات المياه في بضرورة الحصول على إقرار وحدة مغلقة في حال ترك المنزل لفترات ممتدة، وذلك لتجنب صدور الفواتير أو ضخ المياه في فترة الغياب.
خطوات تعليق إصدار فواتير المياه
لتعليق إصدار الفواتير، يُطلب من المواطن اتباع الخطوات التالية داخل مركز خدمة العملاء:
- تقديم المستندات المطلوبة: يتم تسليم الأوراق الموضحة سابقًا لممثل الخدمة.
- ملء نموذج الطلب: يُطلب من المواطن تعبئة نموذج خاص داخل المركز.
- دفع رسوم الخدمة: يشمل ذلك رسوم إيقاف ضخ المياه وتسديد المستحقات القائمة.
- إخطار الجهة المسؤولة: يتم إبلاغ الجهات المختصة بفترة الغياب، سواء كانت للسفر أو لأي سبب آخر.
تتيح هذه الخطوات فرصة للمواطنين لتجنب تكاليف غير ضرورية، وضمان عدم ضخ المياه خلال فترة غيابهم عن المنزل.