أكدت مصادر مصرفية أن ما تم تداوله على بعض مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تعطل تطبيق “إنستاباي” عبر شبكات الإنترنت المتحركة (Wi-Fi) هو معلومات غير صحيحة، وأوضحت المصادر في اتصال هاتفي مع أحد المواطنين أن التطبيق يعمل بكفاءة، حتى خلال العطلات الرسمية، دون التقيد بمواعيد عمل البنوك.
في سياق متصل، قام أحد المواطنين بإجراء تجربة لتشغيل تطبيق “إنستاباي” عبر شبكتي البيانات المتنقلة (Data Mobile) والـ Wi-Fi، ليؤكد بذلك أن التطبيق يعمل بشكل جيد كما تواصل الموقع مع خدمة العملاء في “إنستاباي” دون الكشف عن هوية المتصل، حيث أوضح ممثلو الخدمة أن أي مشكلات في الاتصال عبر الواي فاي قد تعود لمشاكل تقنية محلية أو لنسخة نظام التشغيل في الهاتف، مؤكدين أن الخدمة مستمرة ودون انقطاع.
من الجدير بالذكر أن التطبيق يعد من الأدوات المالية الحديثة التي تتيح للمستخدمين إجراء معاملات مالية بسهولة وأمان، مما يعزز من إمكانية الوصول للخدمات المصرفية، وقد ناشد الخبراء المستخدمين الاعتماد على المعلومات الرسمية وعدم الانجرار وراء الشائعات التي قد تؤثر على ثقتهم في هذه الخدمات.
وفي ضوء هذا، تظل أهمية التطبيقات المالية في تسهيل التعاملات الاقتصادية قائمة، ويحث المتخصصون على التحقق من المعلومات قبل نشرها لضمان عدم إحداث لبس في صفوف المستخدمين كما دعا المختصون الشركات إلى تعزيز قنوات التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات الدقيقة وتخفيف أي قلق قد يساورهم حيال الخدمة، مما يسهم في بناء الثقة وتعزيز تجربة المستخدم.