أعلنت شركة المصرية للاتصالات عن قرار يلزم جميع عملاء الخط الأرضي بالتحويل من نظام الفاتورة إلى نظام الدفع المسبق، فيهدف هذا القرار إلى تحسين كفاءة التشغيل وتعزيز الإدارة المالية، مع تقليل المخاطر المرتبطة بتراكم الديون غير المسددة، مقارنة بنظام الفواتير الربع سنوية السابق، ويأتي هذا القرار في إطار استراتيجية الشركة لتحسين الأداء المالي.
تفاصيل التحويل وآلية التنفيذ
- سيتضمن التحويل إلى نظام الدفع المسبق جميع العملاء الحاليين، وسيتم تطبيقه بشكل تدريجي، وستقوم الشركة بإبلاغ العملاء بالتفاصيل الضرورية وخطوات التحويل عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية.
- بالإضافة إلى ذلك، ستوفر الشركة خيارات متعددة لشحن الرصيد، مثل البطاقات المدفوعة مسبقًا، والتطبيقات المصرفية، ووسائل الدفع عبر الإنترنت.
- ولضمان سلاسة العملية، خصصت الشركة دعمًا خاصًا لخدمة العملاء للرد على استفساراتهم وتقديم المساعدة.
مميزات نظام الدفع المسبق
- من المهم أن نلاحظ أن نظام الدفع المسبق يوفر عدة مزايا للعملاء.
- يتيح لهم التحكم في النفقات وإدارة استهلاكهم بشكل أكثر فعالية، حيث يمكنهم شحن الرصيد حسب احتياجاتهم، وهذا يساعد على تجنب المشاكل المالية وتفادي تراكم الفواتير المتأخرة والغرامات، إذ يتم خصم المبلغ فقط من الرصيد المتاح.
أيضًا، يوفر النظام طرقًا سهلة ومتنوعة لشحن الرصيد، بالإضافة إلى باقات تناسب احتياجات العملاء المختلفة.