عند سحب بطاقة الفيزا من ماكينة الصرف الآلي، قد يشعر البعض بالقلق من فقدان البطاقة، لكن يمكن التعامل مع هذا الموقف بسهولة باتباع خطوات بسيطة وسريعة.
خطوات لاستعادة البطاقة
- الانتظار قليلًا: قد تقوم ماكينة الصراف بإرجاع البطاقة تلقائيًا بعد بضع دقائق إذا لم تكتمل العملية، خاصة في حال وجود خطأ تقني.
- الاتصال بخدمة الطوارئ: إذا لم تخرج البطاقة، استخدم الرقم المخصص للطوارئ الموجود على الماكينة للاتصال بخدمة العملاء، وسيقدمون لك التوجيه اللازم لاستعادة البطاقة.
التواصل مع البنك
إذا لم تفلح المحاولات السابقة، يفضل الاتصال بالبنك الذي أصدر البطاقة، ومعظم البنوك توفر خدمة دعم العملاء على مدار الساعة، وستحتاج إلى تأكيد بعض البيانات الشخصية للتحقق من هويتك، وسيتم إرشادك للإجراءات المناسبة لاستعادة البطاقة أو إصدار بديل جديد.
نصائح إضافية
ينصح بمراقبة حسابك بشكل منتظم للتأكد من عدم حدوث أي معاملات غير مصرح بها خلال فترة فقدان البطاقة. التفاعل السريع مع البنك هو مفتاح حماية الحساب واستعادة البطاقة بفعالية.